As a consequence of the exposure of scandals involving targeted advertising and data collection, privacy concerns have arisen among users of social media, in particular Facebook. Previous research studies demonstrate that consumers have little knowledge about online behavioural advertising and hold misconceptions about it. According to a recent study by Internetstiftelsen (2021), 85% of Swedish internet users are concerned about big companies collecting data about them, and most people are unaware of the extent to which their online behaviour and activities are monitored. This study aims to examine how Swedish users on Facebook experience the platform's advertisements that are tailored to them. Moreover, this study also explores users’ privacy concerns in relation to advertising on the platform. To implement this study, qualitative interviews have been carried out with eight respondents in the age group 30-50 years of age. The interviews were transcribed and analysed using thematic analysis to answer the study’s research questions. The theoretical frameworks that have been implemented in this study are the “Big brother effect”, the panopticon effect and the digital panopticon. These concepts about surveillance have been complemented by previous research on algorithmic decision-making technologies, privacy concerns, perceptions about targeted advertising and personalisation. Based on the conducted interviews in this study, the results show that Swedish people between the ages of 30-50 years feel that they are being monitored on the platform and this, in turn, raised concerns about a violation of privacy among some of the users, in particular when they feel that Facebook monitors private conversations or intercept them. Participants in this study are more concerned about how much and what data Facebook collects rather than data being utilised for commercial purposes. The result further showed that most of the respondents do not read Facebook's terms and policies even though they claim that they do not trust Facebook with their personal information. Users in this study experience that there is too much advertising on Facebook, while also finding it more pleasant and preferable to get ads that are based on their interests and behaviour rather than receiving randomised ads. / Som en följd av att skandaler med riktad reklam och datainsamling avslöjats har det uppstått oro kring integriteten bland användare på sociala medier, särskilt på Facebook. Tidigare forskningsstudier visar att konsumenterna har lite kunskap om beteendestyrd reklam på nätet och har felaktiga uppfattningar om den. Enligt en nyligen genomförd undersökning från Internetstiftelsen (2021), är 85% av svenska internetanvändare oroliga över att stora företag samlar in uppgifter om de och de flesta är omedvetna om i vilken utsträckning deras beteende och aktiviteter på nätet övervakas. Den här studien syftar till att undersöka hur svenska användare på Facebook upplever plattformens annonser som är skräddarsydda för dem. Vidare undersöker denna studie även användarnas oro för integritet i relation till reklam på plattformen. För att genomföra denna studie har kvalitativa intervjuer genomförts med åtta respondenter i åldersgruppen 30-50 år. Intervjuerna transkriberades och analyserades med hjälp av tematisk analys för att besvara studiens forskningsfrågor. De teoretiska ramverk som har implementerats i denna studie är "Big brother-effekten", panoptikon-effekten och det digitala panoptikonet. Dessa begrepp om övervakning har kompletterats med tidigare forskning om algoritmiskt beslutsfattande teknologier, oro för integritet, uppfattningar om riktad reklam och personlig marknadsföring. Baserat på de genomförda intervjuerna i den här studien visar resultaten att svenskar i åldrarna 30-50 år känner att de övervakas på plattformen och detta i sin tur väckte oro för kränkning av integriteten hos vissa av användarna, särskilt när de känner att Facebook övervakar privata samtal eller avlyssnar dem. Respondenterna i denna studie är mer oroade över hur mycket och vilka uppgifter Facebook samlar in snarare än att uppgifterna används i kommersiella syften. Vidare visade resultatet att de flesta av de tillfrågade inte läser Facebooks villkor och policyer trots att de hävdar att de inte litar på Facebook när det gäller deras personliga information. Användarna i denna studie upplever att det ibland blir för mycket reklam på Facebook, samtidigt som de tycker att det är bättre att få annonser som är baserade på deras intresse och beteende snarare än att få slumpmässiga annonser.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-91003 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Ali, Marwa, Hollgren, Mikaela |
| Publisher | Karlstads universitet, Institutionen för geografi, medier och kommunikation (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds