With our growing population, we are facing great challenges when it comes to our water consumption. As Stockholm is growing in both population and size, the city’s provider of drinking water, Stockholm Water and Waste, is looking into approaches like smart systems and persuasive strategies that tries to help citizens use water for domestic purposes in more sustainable ways. Some see these approaches as a natural part of the future of urban development and they have already been implemented at several locations around the globe. However, smart systems and persuasive strategies have seen an upswing in critique lately and it have been argued that they tend to treat householders as something separated from the socio-technical context they live in. As a response to this critique, a wide range of suggestions for future development of smart systems and persuasive strategies have been made. While a lot of these suggestions are based on studies that evaluates already existing systems and tend to focus on how to improve them, they still convey a scenario where these systems are a natural part of our future urban lives. However, little research has been made that tries to understand the citizens’ perspective on these systems before they are implemented. By using a future study approach that includes citizens in reflective and exploratory activities of non-existing future smart systems for managing domestic water services, this study aims at exploring their concerns and expectations of said systems and questions the wants and needs for them begin with. This study reveals that citizens might have great concerns when it comes to questions of privacy and control and how smart systems and persuasive strategies run the risk of problematizing individuals. This study also reveals that citizens might be more interested in negotiating and improving current services and infrastructure than having technology negotiate their everyday lives. / Vår ökande befolkning ställer oss inför stora utmaningar när det kommer till vår vattenkonsumtion. Då Stockholm växer både till befolkningsmängd och yta undersöker Stockholm Vatten och Avfall, stadens leverantör av dricksvatten, tillvägagångssätt som smarta system och övertalningsstrategier för att hjälpa medborgare bli mer hållbara i sin vattenförbrukning. En del ser dessa tillvägagångssätt som en naturlig del av framtidens urbana utveckling och de har redan blivit implementerade på flera platser runt omkring i världen. Smarta system och övertalningsstrategier har dock sett en uppsjö av kritik på sistone och det har sagts att de tenderar att behandla personer som något separerat från den sociotekniska kontext de lever i. Som en respons till denna kritik har det tagits fram ett antal förslag för den framtida utvecklingen av både smarta system och de övertalningsstrategier de använder sig av. Då många av förslagen som lagts fram är baserade på studier som utvärderar redan existerande system, samt tenderar att fokusera på hur dessa kan förbättras, förutsätter de fortfarande ett scenario där smarta system och övertalningsstrategier är en naturlig del av vår framtida urbana miljö. Dock har endast mycket lite forskning gjorts i syfte att utröna medborgarnas perspektiv på dessa system innan de implementeras. Genom att inkludera medborgare i reflekterande och utforskande aktiviteter angående ännu icke-existerande smarta system som handskas med vattenförbrukningen i hemmet, syftar denna studie till att utforska medborgarnas förväntningar, farhågor och inställning till sagda system och ifrågasätter huruvida dessa system är något de över huvud taget vill ta del av. Denna studie visar hur medborgare kan hysa stor oro när det kommer till frågor berörande kontroll och datasekretess, men även hur smarta system och övertalningsstrategier riskerar att problematisera individer. Studien visar även på möjligheten att medborgare kan vara mer intresserade av att förhandla och förbättra redan existerande tjänster och infrastruktur än att låta teknologi förhandla om deras levnadsvanor.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-231336 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Lon, Hansson |
| Publisher | KTH, Medieteknik och interaktionsdesign, MID |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2018:387 |
Page generated in 0.0055 seconds