The Impact of Navigation on Survey Completion Rate / Navigationens inverkan på en undersöknings slutförandefrekvens

There are several tools for creating online surveys. However, guidance is lacking for some of the decision-making regarding the survey design. This study aims to investigate if one of these choices, navigation, has an impact on the surveys completion rate. We developed our own tool that gave every other respondent one of two different designs. This lets us gather more information than tools such as Google Forms and SurveyMonkey. A qualitative approach was used and we let the students of a course at KTH answer questions about that course without having knowledge of this project. No conclusions could be made due to some unexpected behaviours which will be explained later in this paper. / Det finns ett antal verktyg online för att skapa undersökningar. Det saknas dock riktlinjer för formgivning och val av komponenter. Med denna studie undersöks om en av dessa komponenter, navigation, har någon inverkan på en undersöknings svarsfrekvens. Vi utvecklade ett eget verktyg som distribuerade varannan svarande en utav två olika designer. Detta tillåter oss att samla in mer information än de verktyg som finns online. Exempel på sådana verktyg är Google Forms och SurveyMonkey. Ett kvalitativt tillvägagångssätt användes där vi lät aktiva studenter i en kurs på KTH svara på frågor angående kursen. De svarande visste inte om att de deltog i en studie. Ingga avgörande slutsatser kunde tas på grund av oväntat beteende.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-254685
Date January 2019
CreatorsCeder, Viktor, Nordh, Alexander
PublisherKTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS)
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageEnglish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
RelationTRITA-EECS-EX ; 2019:210

Page generated in 0.0012 seconds