I detta examensarbete genomförs en användarcentrerad designprocess med mål att utvärdera olika arbetsmetoder som används för att skapa ett förslag till ett beläggnings- och bemanningssystem, i form av en prototyp, för IT-konsultföretaget Valtech AB. Under arbetet har vi försökt att utreda hur bra dessa arbetsmetoder är för att identifiera användarna och deras behov men även att analysera vilka designmoment som är viktiga för att systemet ska bli användbart. Företaget har ett beläggnings- och bemanningssystem sedan tidigare men systemet uppfyller inte de behov och krav som företaget och användarna ställer på det. Under examensarbetets gång har därför flera arbetsmetoder inom människa-datorinteraktion, användarcentrerad designprocess och agil systemutveckling genomförts för att undersöka hur dessa metoder påverkar vår syn på användarnas behov med systemet. Vi har även studerat hur dessa metoder påverkar huruvida systemet är användbart eller ej samt om och vilka delar i designen av systemet som påverkar systemets användbarhet.Resultat efter olika undersökningar har visat att behovent med kring det nuvarande beläggnings- och bemanningssystemet har förändrats sedan det började användas. Även företagets storlek påverkar hur bemanningsprocessen går till på företaget. Allt eftersom företaget växer behöver användarna ett bättre stöd i beläggnings- och bemanningssystemet för att det ska vara användbart i företagets olika processer. Viktigt är också att det nya systemet inte blir för komplicerat då användarna prioriterar att det är enkelt, snabbt och överblickbart. Examensarbetet fokuserar framförallt på de arbetsmetoder som vi har använt, resultaten från dessa och jämförelser mellan dem. Detta gör att innehållet i denna rapport till stor del kommer att vara av teoretisk karaktär. / A user-centered design process is used in this thesis with the goal to evaluate different methods that is used to create a prototype for a new resource management tool for Valtech AB, a Swedish IT consulting company. During the thesis we have tried to sort out how good these methods are for identifying who the user and their needs are and analyzed which design principles that are important for a system with high usability. The company is at the moment using a resource management tool that does not fulfill the needs of either the company or the end-user. Methods from human-computer interaction, user-centered design process and agile software development is used in this thesis to evaluate how these methods affect our view of the users’ needs with a resource management tool. We have also studied how these methods themselves and different parts of the design of the tool affect its usability.The result after the different surveys has shown that the needs of thea resource management device have changed since it was implemented. The size of the company is one factor that affects how the manning process is done. As the company continues to grow the user needs better support from the resource management tool for it to be useful in the company’s processes. The users prioritize that the new resource management tool is simple to use, has a simple design, is fast to use and that it gives a good overview. There for it is important that the new tool doesn’t become too complicated.The thesis’s main focus is on the different methods that we have been using, their result and comparisons between these. The content in this report is there for mostly theoretical.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-93443 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Morberg, Frida, Schyl, Johanna |
| Publisher | KTH, Skolan för teknikvetenskap (SCI) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds