Return to search

Konflikthantering i rollen som arbetsledare

Studiens syfte är att framlägga de vanligaste konflikterna kommunikativt som uppstår ibyggnadsproduktion mellan arbetsledare, yrkesarbetare och underentreprenörer. Studien taräven upp hur dessa konflikter ska förebyggas samt hantering så det ej återupprepar sig påsamma byggarbetsplats eller nästkommande. Vidare ska studien visa på hur arbetsledare skahantera konflikter som redan har inträffat. Studien exponerar huruvida de olikaledarskapsstilarna implementeras av en arbetsledare för att uppnå en god arbetsmiljö med enbra laganda mellan yrkesarbetare och underentreprenörer. Effekten av detta arbete skulle medhög sannolikhet resultera i bättre kommunikation och en effektivare produktion.I form av en kvalitativ studie besvaras frågeställningarna genom litteraturstudie ochsemistrukturerade intervjuer. En omfattning av 10 stycken kandidater kommer att representeraintervjudelen hos det valda företaget.Det valda företaget där denna studie har utförts är Svenska Entreprenad & Förvaltnings AB(SEFAB). Där upplever ledningen att yrkesarbetare i produktion saknar motivation, därförskall konflikter analyseras. Detta för att uppnå en god arbetsmiljö vilket med hög sannolikhetleder till högre motivation hos medarbetarna.I analysen framkommer den vanligaste orsaken till kommunikativ konflikt, vilket beskrivsvara renhållningen. Hanteringen av denna konflikt föredrar respondenterna att arbetsledarenanvänder sig av en demokratisk ledarstil där alla känner sig delaktiga i beslut. Vidaresammanfattas hantering och förebyggande åtgärder till att hålla en öppen dialog med samtligasamt diskutera problemet. / The purpose of the study is to present the most common conflicts communicatively that arisein house-building production between supervisors, workers and subcontractors. The studyalso addresses how these conflicts should be prevented as well as management so that it doesnot repeat itself at the same construction site or next. In succession, the study will show howsupervisors should handle conflicts that have already erupted. The study exposes whether thedifferent leadership styles are implemented by a supervisor to achieve a good workenvironment with a good team spirit between workers and subcontractors. This work willhopefully lead to better communication and more efficient production in succession.In the form of a qualitative study, the questions will be answered through a literature studyand semi-structured interviews. A total of 10 candidates will represent the interview section atthe selected company.The company selected for this study is Svenska Entreprenad & Förvaltnings AB (SEFAB).There, management feels that workers in the production has lack of motivation, thereforeconflicts must be analyzed in order to achieve a good work environment which hopefullyleads to high motivation among the employees.The analysis shows the most common cause of communicative conflict, which is described asthe cleansing. Handling this conflict, respondents prefer that the supervisor use a democraticleadership style where everyone feels involved in decisions. Furthermore, management andpreventative measures are summarized to keep an open dialogue with everyone and discussthe problem.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:liu-168058
Date January 2020
CreatorsEklöf, Emma
PublisherLinköpings universitet, Kommunikations- och transportsystem, Linköpings universitet, Tekniska högskolan
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0027 seconds