Context: The main topic of the study - sustainable supplier evaluations in the insurance industry, is evaluated by looking at opportunities for improvement in the study´s main company, and then based on these shortcomings identify and propose areas of improvement. These areas concern a development of overall criterias within the insurance industry as well as within a business-specific part, in this case workshops. These criterias are then applied in the quantitative method TOPSIS where ranking of suppliers is carried out. Based on this ranking, companies can make sustainable supplier choices of either already existing or new suppliers. Purpose: The study aims to identify potentials in Länsförsäkring Kronoberg´s current evaluation of suppliers regarding workshops . This study produces new overall sustainability criteria within the insurance industry as well as a number of business-specific criteria which are applied in an existing model for supplier evaluation. The goal is for the results to be applicable to other companies in the insurance industry, which is based on the study´s second question. Method: This qualitative case study is based on a deductive approach. Theory and empirical evidence have mainly been taken from scientific articles, but also literary sources, interviews and websites. The selection of respondents has been carried out in a strategic way and a targeted selection has been used. Results: Possibilities for improvement identified in Länsförsäkring Kronobergs´current supplier evaluation regarding workshops are based on identified potentials regarding lack of clarity and a comparison problem. Based on newly developed criteria implemented in the TOPSIS method, there is greater clarity in what the supplier needs to work on to increase its sustainability rating. With the results of this study it is possible to make simple comparisons between suppliers on all of the criterias´. In addition to this, the result of the study provides a grade that differentiate the suppliers by using decimals, which were previously missing and therefore led to a large part of the suppliers being on the same grade. Contribution: The study contributes to a more transparent and comparable supplier evaluation based on all aspects of sustainability and can be further applied within the insurance industry, which in the near future will be under greater pressure regarding sustainability. Other companies that want to develop their supplier evaluation can also take advantage of the results of this study to implement overall criteria in their own operations and put together their own experts who will identify business-specific criteria for their particular business. The method of developing and applying criteria in TOPSIS can be replicated, but the authors of the study suggest that companies outside the insurance industry create their own appropriate criteria. / Kontext: Studien berör ämnet hållbara leverantörsutvärderingar inom försäkringsbranschen. Detta genom att först och främst se till förbättringsmöjligheter hos studiens fallföretag, för att sedan med grund utifrån dessa möjligheter finna förbättringsåtgärder. Förbättringsåtgärderna som föreslås är ett framtagande av övergripande kriterier inom försäkringsbranschen samt inom en verksamhetsspecifik del i form av verkstäder. Dessa kriterier appliceras sedan i den kvantitativa metoden TOPSIS där rangordning av leverantörer genomförs. Utifrån denna rangordning kan företag göra hållbara leverantörsval av antingen redan befintliga eller nya leverantörer. Syfte: Studien syftar till att identifiera och finna lösningar på de potentialer som identifierats inom Länsförsäkring Kronobergs nuvarande utvärdering av deras verkstadsleverantörer. Denna studie tar fram nya övergripande hållbarhetskriterier inom försäkringsbranschen samt ett antal verksamhetsspecifika kriterier som sedan appliceras i en befintlig modell för att få fram en leverantörsutvärdering av verkstäder. Målet är att resultatet ska vara tillämpbart på övriga bolag inom försäkringsbranschen, vilket grundas i studiens andra frågeställning. Metod: Denna kvalitativa fallstudie bygger på ett deduktivt angreppssätt. Teori och empiri har främst hämtats från vetenskapliga artiklar, men även litterära källor, intervjuer och webbsidor. Valet av respondenter har genomförts på ett strategiskt sätt och ett målstyrt urval har använts. Resultat: Förbättringsmöjligheter som identifierats i Länsförsäkring Kronobergs nuvarande leverantörsutvärdering gällande verkstäder tar sin grund i otydlighet samt en jämförelseproblematik. Utifrån nya framtagna kriterier som implementerats i metoden TOPSIS, har en större tydlighet i vad leverantören behöver arbeta med för att öka sitt hållbarhetsbetyg. Numera är det möjligt att göra enkla jämförelser mellan leverantörer på respektive kriterium. Utöver detta landar resultatet av studien i ett betyg som faktiskt skiljer leverantörerna åt med hjälp av decimaler, som tidigare saknats och därför lett till att en stor del av leverantörerna legat på samma betyg. Bidrag: Studien bidrar till en mer transparent och jämförbar leverantörsutvärdering utifrån samtliga hållbarhetsaspekter och kan appliceras vidare inom försäkringsbranschen, som inom en snar framtid kommer att vara med om ett högre på att redovisa hållbarhet. Även övriga bolag som vill utveckla sin leverantörsutvärdering, kan ta del av denna studiens resultat för att implementera övergripande kriterier på egen verksamhet samt ta fram egna experter som identifierar verksamhetsspecifika kriterier för just deras verksamhet. Metoden i att ta fram och applicera kriterier i TOPSIS går att replikera, men studiens skribenter föreslår att branscher utanför försäkringsbranschen skapar egna passande kriterier.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-125091 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Sandstedt, Max, Ericsson, Emmy |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för management (MAN) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0035 seconds