Today, in a world after COVID-19 the office needs to have a different meaning for employees, the office has to compete with the comfort and flexibility of working from home. Therefore this thesis paper researched the topic of how the interior of an office can be used to signal different things to employees. Signals are something that we humans both use and receive all day to communicate something without using words to do this. They are also used by companies to attract and share different things with both existing and potential employees. The theory that explains how signals are used is called the signaling theory and the signaling timeline model is the specific framework used. When a person goes on a job interview they will show (signal) how right they are for this job, this in regards to the way they dress, act, and how the resume looks. In regards to the timeline model, it is a way to explain how a signal ”travels” from the signaler to the receiver and then feedback returns to the signaler. For this thesis, and the signing timeline, the concept of design has been used as the signal and employer brand and brand credibility in the form of the feedback. The signaler has been the company and the receiver the employees. With this in mind two research questions were developed, how do companies work with signals when designing their offices? and are the signals sent by a company as those received by employees? To answer the questions, semi-structured interviews and observations were conducted with two different companies in different countries. In order to cover both questions interviews were held with both facility managers (or equivalent) and employees. The interviews and observations gave us a result proving that there are many signals that a company sends out to employees, some intentional and some unintentional. Companies signal more with a holistic view while an employee sees more in the details. There were five signals found, team, calm and environmentally friendly that the company tried to send. Employees did not perceive the environmentally friendly but found considerate to private matters and utility to be two other important ones. Another interesting finding was that one of the companies interviewed had decided to have their new office small in order to come back to their roots and to work with their brand image. / Idag, i en värld efter COVID-19, måste kontoret ha en annan betydelse för de anställda, kontoret måste konkurrera med bekvämligheten och flexibiliteten med att arbeta hemifrån. Därför har detta examensarbete undersökt hur interiören på ett kontor kan användas för att signalera olika saker till anställda. Signaler är något som vi människor både skickar och tar emot hela dagarna för att kommunicera något utan att använda ord. De används också av företag för att attrahera och kommunicera olika saker med både befintliga och potentiella medarbetare. Den teori som förklarar hur signaler används kallas för ”signaling theory” och “signaling timeline model” är det specifika ramverk som används. När en person går på en anställningsintervju kommer de att visa (signalera) hur rätt de är för det här jobbet, detta med avseende på hur de klär sig, agerar och hur CV:t ser ut. När det gäller “timeline model” är det ett sätt att förklara hur en signal "färdas" från signalisten till mottagaren och sedan återkopplas till signalisten. I den här uppsatsen, och i ”signaling timeline”, har begreppet ”design” använts som signal och ”employer branding” och “brand credibility” i form av feedback. Aktören som har skickat signalerna har varit företaget och mottagarna till dessa är anställda. Med detta i åtanke utvecklades två forskningsfrågor, hur arbetar företag med signaler när de utformar sina kontor? och är det samma signaler som skickas av ett företag som tas emot av de anställda? För att besvara frågorna genomfördes semistrukturerade intervjuer och observationer med två olika företag i olika länder. För att få svar på båda frågorna hölls intervjuer med både ”facility manager” (eller motsvarande) och anställda. Intervjuerna och observationerna gav oss resultatet att det finns många signaler som ett företag sänder till sina anställda, vissa avsiktliga och andra oavsiktliga. Företag signalerar med en mer holistisk syn medan en anställd ser mer i detaljerna, vilket påvisades i de fem signalerna som hittades. Företagen försökte skicka tre signaler: ”team”, ”calm” and ”environmentally friendly” samtidigt som de anställda inte uppfattade ”environmentally friendly” men istället tyckte att ”considerate to private matters” och ”utility” var två signaler som skickas. En annan intressant upptäckt var att ett av de intervjuade företagen hade bestämt sig för att ha sitt nya kontor litet för att komma tillbaka till sina rötter och arbeta med sin varumärkesimage.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:ltu-99090 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Bille, Madeleine, Pilwind, Niclas |
| Publisher | Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik, konst och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0032 seconds