Ständiga förbättringar inom offentlig verksamhet : Äldreomsorgen

I vårt nutida samhälle har ledarskap en stor betydelse i verksamheter eftersom det är viktigt hur ledaren strävar efter ständiga förbättringar och samtidigt kunna leda sina medarbetare genom att nå verksamhetens uppsatta mål. Det gäller bara inte att arbeta med ständiga förbättringar och att en ledare ska leda sina medarbetare inom en verksamhet. En ledare och medarbetare måste också känna sig motiverade att gå till arbetsplatsen och känna att de bidrar med något i verksamheten. Syftet med denna studie var att undersöka hur ledaren arbetar med ständiga förbättringar kopplat till verksamhetens uppsatta mål. I studien tillämpas både en kvalitativ och en kvantitativ metod där ledarna intervjuades och medarbetarna deltog i enkätundersökningar. Studien visar hur ledarna arbetar med ständiga förbättringar kontinuerligt genom att lyfta upp avvikelse, rutiner, mål och fattande beslut tillsammans med medarbetarna i olika mötesforum. Avslutningsvis visade denna studie att det är viktigt att ledarna är lyhörd, arbetar utifrån behov, ger feedback och önskemål för att en skapa en positiv spiral i organisationen långsiktigt vilket också är en ständig förbättring för att nå verksamhetens mål. / Nowadays in our society, leadership has a great importance in organisations because it is important how the leader strives for continuous improvement, while at the same time managing their employees by reaching the organisation's set goals. It just does not apply to only work with continuous improvements and that a leader should manage their employees within an organisation. A leader and employee must also feel motivated to go to the workplace and feel that they contribute something in the organisation. The purpose of this study was to investigate how the leader is working with continuous improvements related to the organisation's set goals. The study applies both a qualitative and quantitative method which the leaders were interviewed and the employees participated in questionnaires. The study shows how the leaders continually work with continuous improvement by discussing deviations, routines, goals and taking decisions together with employees in different meeting forums. In conclusion, this study showed that it is important that the leaders are responsive, working according to the needs, giving feedback and desires to create a positive spiral in the organisation in the long term, which is also a continuous improvement to achieve the organisation´s goals. / <p>2017-06-28</p>

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:miun-31669
Date January 2017
CreatorsDawodi, Mehrnaz
PublisherMittuniversitetet, Avdelningen för kvalitetsteknik, maskinteknik och matematik
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.033 seconds