Corporate Social Responsibility (CSR) has recently become increasingly important for companies to integrate into their ongoing work. CSR is about social, environmental- and financial responsibilities. The tourism industry often involves large impacts especially on environmental and social factors, which is why CSR-work plays an important role according to previous studies. One trend that has increased among consumers in the tourism industry during recent years is to travel to the lowest possible price. It has for example become increasingly common to book airfare by budget airlines. This study examines the relationship between price and CSR-work from a consumer perspective. The purpose of the study is to examine if consumers see an increased value of CSR-work and are prepared to pay more for this. Data has been collected through a survey in which 100 respondents participated. The result shows that consumers are primarily interested in low prices when they book a holiday abroad. The majority of consumers in the survey are interested in CSR but there are few who actually know of any companies that work with this, which suggests that the interest is still limited / Corporate Social Responsibility (CSR) har på senare tid blivit alltmer viktigt för företag att integrera i sitt löpande arbete. CSR handlar om företags sociala-, miljömässiga- samt ekonomiska ansvar. Turismindustrin innebär ofta stor påverkan på framförallt miljömässiga och sociala faktorer, varför CSR-arbete förespråkas av tidigare forskning på detta område. En trend som dock ökat kraftig bland konsumenterna inom turismindustrin på senare år är att resa till så lågt pris som möjligt; exempelvis har det blivit alltmer vanligt att boka flygresor genom lågprisbolag. I den här studien undersöks förhållandet mellan pris och CSR-arbete ur konsumenternas perspektiv, i syftet att försöka utreda om de ser ett ökat värde i CSR och är beredda att betala mer för detta. Data har insamlats genom en enkätstudie där 100 respondenter deltagit. Resultatet visar på att konsumenterna främst är intresserade av ett så lågt pris som möjligt då de bokar en semesterresa utomlands. Majoriteten av konsumenterna i undersökningen är intresserade av CSR men det är få som faktiskt känner till något företag som arbetar med detta, vilket tyder på att intresset ändå är begränsat.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-26207 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Lindström, Emma, Höllisch, Ingrid |
| Publisher | Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0025 seconds