Bakgrund: Interaktion och bemötande är viktiga i vården. Hur en person uppfattar ett bemötande är individuellt och beror på tidigare erfarenheter och social status. Bio-psyko-sociala faktorer kan ha inverkan på interaktionen då patienters beteende kan påverkas av sjukdomstillstånd och tidigare erfarenheter. Syfte: Att undersöka hur fysioterapeuter som arbetar inom Akademiska sjukhuset och Uppsala kommun upplevde att de blivit kränkande bemötta av patienter utifrån sitt kön och om patientens sjukdomstillstånd och ålder har betydelse i bemötandet. Design och metod: En kvantitativ tvärsnittsstudie med en komparativ och deskriptiv design. Sammanlagt 84 fysioterapeuter från Akademiska sjukhuset och Uppsala kommun besvarade en egenkonstruerad webbenkät. Resultatet analyserades med beskrivande statistik, Chi-2 test och kvalitativ innehållsanalys. Resultat: En hög andel av fysioterapeuterna (83%) hade erfarenheter av kränkande bemötande och ingen signifikant skillnad sågs mellan könen eller arbetsplats gällande dessa erfarenheter. Störst andel av de manliga fysioterapeuterna rapporterade att de upplevt hot och våld från patienter medan kvinnliga fysioterapeuter uppgav att de fick utstå mer sexuella trakasserier. Patienter med smärta eller demens var de patientgrupper som flest fysioterapeuter upplevde sig blivit kränkande bemötta av. Konklusion: Kränkningar mot fysioterapeuter är vanligt förekommande oavsett kön. Patientens sjukdomstillstånd har stor betydelse vid kränkande beteende mot fysioterapeuten. Det är viktigt att uppmärksamma ämnet både i utbildning och inom yrkeslivet. Fler studier krävs för att styrka resultatet. / Background: Interaction and communication are important in health care. How a person perceives a response is individual and depends on past experiences and social status. Bio-psycho-social factors can affect the interaction as patients' behavior is affected by disease states and previous experiences. Purpose: To investigate how physiotherapists working at Akademiska Sjukhuset and Uppsala municipality experienced how they were treated by patients based on their gender and if the patient's disease states and age can affect the interaction. Design and method: A quantitative cross-sectional study with a comparative and descriptive design. A total of 84 physiotherapists from Akademiska Sjukhuset and Uppsala municipality answered a self-designed web questionnaire survey. The result was analyzed with descriptive statistics, Chi-2 test and qualitative content analysis. Result: A high proportion of physiotherapists (83%) had experience of abusive treatment and no significant difference was seen between the sexes or the workplace regarding these experiences. Largest share of male physiotherapists reported that they experienced threats and violence from patients while female physiotherapists stated that they suffered more sexual harassment. Physiotherapists experienced the most abusive treatment of patients with pain or dementia. Conclusion: Violations against physiotherapists are commonplace regardless of gender. The patient's disease condition is of great importance in the case of offensive behavior against the physiotherapist. It´s important to pay attention to the subject both in education and in professional life. More studies are required to strengthen the results.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-337302 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Karlsson, Frida, Wiklundh, Viktor |
| Publisher | Uppsala universitet, Fysioterapi, Uppsala universitet, Fysioterapi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0025 seconds