Práce se zabývá vytvořením simulačního modelu helpdesku v retailové společnosti. Obsahuje jak teoretický úvod z oblasti podpory IT, ale i nonIT tak také vlastní model s možnostmi optimalizace.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:nusl.cz/oai:invenio.nusl.cz:919 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Wasserbauer, Pavel |
| Contributors | Kuncová, Martina, Borek, Ivan |
| Publisher | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Source Sets | Czech ETDs |
| Language | Czech |
| Detected Language | Unknown |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
Page generated in 0.0022 seconds