[pt] O desenvolvimento de sistemas interativos envolve
profissionais de várias áreas,
dentre as quais interação humano-computador (IHC) e
engenharia de software (ESw), cada
qual com o seu foco e objetivo. IHC se concentra, de modo
geral, em entender as
características, necessidades e objetivos dos usuários da
aplicação, o seu ambiente de
trabalho e as tarefas que eles precisam ou desejam realizar
através do sistema. A partir
deste entendimento, IHC projeta a interface e interação,
tendo como atividade constante a
avaliação dos artefatos produzidos. Já a ESw tem como
principal objetivo a especificação,
implementação e testes das funcionalidades e arquitetura do
sistema interativo. Essas duas
áreas possuem um objetivo comum: a criação de um sistema
interativo que atenda bem as
necessidades dos usuários da aplicação. Para alcançar esse
objetivo, este trabalho supõe que
a comunicação entre os profissionais dessas áreas durante o
processo de desenvolvimento é
necessária para que se possa criar um entendimento
compartilhado do problema e do que
deve ser construído e, conseqüentemente, para que a camada
de aplicação desenvolvida seja
compatível com a camada de interação, mantendo-se a
consistência do que será apresentado
para o usuário final. Então, para apoiar a comunicação e
negociação sobre o projeto da
interação entre as áreas de IHC e ESw, esta pesquisa propõe
uma ferramenta de
comunicação fundamentada na engenharia semiótica, a
ComunIHC-ES. Essa ferramenta
contém informações sobre o domínio em questão, seus
usuários, as tarefas envolvidas e o
contexto de uso; uma linguagem para se projetar a
interação; e elementos para apoiar a
explicação deste projeto para os engenheiros de software. A
ComunIHC-ES foi utilizada
em um estudo de caso envolvendo profissionais dessas duas
áreas e, após a análise dos
resultados, obteve-se indícios de sua utilidade no apoio à
comunicação e ao trabalho dos
engenheiros de software. / [en] Developing interactive systems involves professionals from
many areas of expertise,
including HCI (Human-Computer Interaction) and Software
Engineering (SE), each one
with specific focus and goals. HCI focuses, generally, on
understanding the users`
characteristics, needs and objectives, their work
environment and the tasks they need or
want to perform using the system. Based on this
understanding, HCI designs interface and
interaction, constantly evaluating the produced artifacts.
SE, on the other hand, aims
primarily at specifying, implementing and testing the
interactive system`s functionalities
and architecture. These two areas have a common objective:
to create an interactive system
that meets the needs of its users. To attain this goal,
this work supposes that, throughout the
development process, communication is needed between the
professionals from these areas,
in order to create a shared understanding about the problem
and about what should be built,
so that, consequently, the developed application layer will
be compatible with the
interaction layer, promoting the consistency of what will
be presented to the end user. Thus,
to support both the communication and the negotiation about
interaction design between
HCI and SE professionals, this research proposes a
communication tool based on semiotic
engineering, called ComunIHC-ES. This tool contains
information about the problem
domain, its users, the tasks involved and the usage
context; a language to represent the
interaction; and elements that help to explain the HCI
design to software engineers.
ComunIHC-ES was used in a case study involving
professionals from both areas and, after
analyzing its results, indications were obtained of its
usefulness in supporting both the HCISE
communication and the software engineers work.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:11496 |
| Date | 31 March 2008 |
| Creators | MAIRA GRECO DE PAULA |
| Contributors | SIMONE DINIZ JUNQUEIRA BARBOSA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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