[pt] Esta dissertação trata sobre as modificações que o trabalho vem sofrendo a
partir do processo de reestruturação produtiva praticado no Brasil desde a década
de 1990, visando compreender melhor as alterações em curso, especialmente no
que se refere às novas gestões empresariais baseadas em processos. Neste
sentido, buscou conhecer a gestão por processos e sua relação com a organização
do trabalho, tomando como exemplo uma empresa do setor elétrico brasileiro.
Ressalta-se que tal modelo de gestão teve início, no setor, em 2012, com a
reorganização da estrutura empresarial, desde a área de negócios até a gestão de
recursos humanos. A pesquisa buscou analisar, também, a chamada
reestatização do setor elétrico, associada a um movimento de aceleração do
crescimento incrementada por exigências de competências e adventos
tecnológicos, dada a sua posição estratégica para a economia e o acesso à energia
pelos brasileiros. Da mesma forma, objetivou investigar a mobilidade gerada pelo
modelo de gestão de processos, imposta aos trabalhadores, enquanto possibilidade
de trabalho precário ou trabalho decente. A abordagem teórico-metodológica
adotada pautou-se no conceito de trabalho decente como o direito a ter trabalho e
de mantê-lo com dignidade e proteção social, tomando-se o trabalho precário
como contraposição ao trabalho decente, isto é, como aquele que promove a
redução ou suspensão dos direitos. Para tanto, foram realizados contatos com os
gestores e com os trabalhadores da empresa estudada, de forma a se compreender
a possibilidade de existência do trabalho decente em meio a uma mudança nos
padrões de produção e organização do trabalho, onde a palavra de ordem é
otimização, uma vez que a implementação da gestão por processos significa a
possibilidade de tornar a empresa mais competitiva no mercado, através da
otimização de custos e consequente aumento da eficiência na produção de energia
elétrica. Os resultados da pesquisa indicaram que a empresa vem operando
profundas modificações para atender às exigências do mercado, de forma ágil.
Com isso, verificou-se uma diminuição considerável de gastos, principalmente na
área de pessoal, com promoção de cortes no orçamento, desenvolvendo, dessa
forma, um plano de incentivo à demissão de funcionários terceirizados, o que
torna o trabalho decente uma possibilidade ainda distante de se realizar. / [en] This dissertation discusses the changes that work has suffered since the
restructuring process practiced in Brazil since the 1990s, intending to understand
better the transformations underway, especially those which are related to new
corporate managements based processes. The research sought to understand
business process management and its relation to the organization of work, through
the case study of a Brazilian public electrical company. It is worth emphasizing
that this management model started in this sector in 2012 with the reorganization
of the company structure, from the business departments to human resource
management. The research also sought to analyze the so-called renationalization
of the electricity sector associated with accelerating growth by
increased demands for skills and technological advances, due to the strategic
position of the economy and the access to energy for Brazilians. Equally, we
aimed to investigate the mobility generated by this business process management
model, imposed on work, and on those who only need their work to survive,
through precarious or decent work. The methodological approach adopted was
based on the concept of decent work as the right to work with dignity and social
protection, seeing precarious work as the opposite of decent work, in other words,
as one that promotes the reduction or suspension of rights. With this objective
contacts were made with the managers and workers of the company studied in
order to understand the possible existence of decent work during the changes in
patterns of production and organization of work, where the buzzword is
optimization, as the implementation of process management means the ability to
make the company more competitive in the market, by optimizing costs and
consequently increasing efficiency in electricity production. The research results
indicated that the company carries out profound transformations in order to attend
to market requirements in an agile way. With this, a considerable decrease in
spending mainly in personnel was clear, with promotion of spending cuts,
developing, a plan which incentivized the redundancy of outsourced workers,
making decent work a distant dream to be achieved.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:23251 |
| Date | 29 July 2014 |
| Creators | URSULA NASCIMENTO DA ROCHA BRANCO |
| Contributors | INEZ TEREZINHA STAMPA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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