[pt] O crescente uso da simulação computacional de eventos discretos nos
sistemas produtivos levou as empresas especializadas a desenvolverem e
ofertarem no mercado uma ampla variedade de softwares com diferentes
características e custos. Assim, a escolha correta de um simulador é de extrema
importância, já que uma seleção incorreta pode levar a consequências negativas
nos resultados e, por conseguinte, no desempenho organizacional. Nesse contexto,
foi possível identificar que há uma lacuna a ser suprida no tocante à seleção de um
software de simulação que considere as necessidades dos usuários. Esta tese tem
como objetivo, por conseguinte, apresentar uma metodologia estruturada em duas
etapas para avaliação e seleção de softwares de simulação de eventos discretos
para manufaturas. Na primeira etapa propôs-se um quadro de avaliação dos
processos operacionais com base nos modelos de maturidade. Dessa maneira, será
possível analisar se a empresa em estudo possui algumas das condições básicas
para se adotar a simulação computacional. Na segunda etapa propôs-se um
conjunto de critérios que servirá de base para analisar e selecionar os softwares de
simulação. A seleção será feita por meio do uso do método AHP (Analytic
Hierarchy Process), utilizado na resolução de problemas de multicritérios. Tanto
a avaliação dos processos operacionais quanto a ponderação do conjunto de
critérios serão feitas através da aplicação de questionários, de modo a identificar
as necessidades específicas dos processos. Quatro aplicações práticas foram feitas
com o modelo proposto, e os seus resultados foram apresentados descrevendo as
análises realizadas durante a execução dos trabalhos. / [en] The increasing use of discrete event simulation in production systems led
the specialized companies to develop and to offer market a wide range of software
with different features and costs. Thus, the correct choice of a simulator is
extremely important, since an incorrect selection can lead to negative
consequences in the results and hence on organizational performance. In this
context, it was possible to identify that there is a gap to be met regarding the
selection of simulation software that consider the needs of users. Consequently
this thesis aims to present a methodology structured in two stages for the
evaluation and selection of discrete event simulation software for manufacturers.
In the first stage it was proposed an evaluation framework of operational
processes based on maturity models. In this way, it will be possible to analyze
whether the company under study has some of the basic conditions to adopt the
computer simulation. In the second stage it was proposed a set of criteria as a
basis to analyze and select the simulation software. Selection will be made
through the use of AHP (Analytic Hierarchy Process) used in multi-criteria
problem solving. Both the assessment of operational processes as a set of criteria
weighing will be made through the use of questionnaires in order to identify the
specific needs of the processes. Four practical applications were made with the
proposed model and its results were presented describing the analysis performed
during the execution of the work. Four practical applications were made with the
proposed model and its results were presented describing the analysis performed
during the execution of the work.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:26963 |
| Date | 21 July 2016 |
| Creators | ALEXANDRE MAGNO CASTANON GUIMARAES |
| Contributors | JOSE EUGENIO LEAL |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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