[pt] Uma das principais questões dos profissionais de saúde é como aprimorar a qualidade do tratamento oferecido aos pacientes. Problemas relacionados à qualidade e altos custos nos serviços de saúde são observados não somente no Brasil, mas também em países desenvolvidos. A grande variação no processo de tratamento de uma determinada doença pode gerar erros médicos, uso excessivo de recursos e sofrimento desnecessário aos pacientes. Por esse motivo, atualmente muitas instituições ao redor do mundo desenvolvem diretrizes clínicas baseadas em evidências, com recomendações para o tratamento de diversas doenças. A utilização de diretrizes clínicas pode reduzir a variabilidade no processo de tratamento e trazer benefícios como redução da mortalidade e redução de custos. No entanto, existe uma grande dificuldade para implementação destas diretrizes. Normalmente escritas por médicos, estes documentos são de difícil leitura para não-médicos, que tem um papel importante em sua implementação, como desenvolvedores de sistema e administradores. Esta dissertação propõe um método para transformar diretrizes clínicas em um modelo de processo conceitual que possa ser implementado num software. O método proposto facilita a leitura e entendimento das recomendações presentes nestas diretrizes. A transformação das recomendações em informações de processo facilita a implantação das diretrizes em qualquer departamento hospitalar. Além disto, o método permite a comparação de recomendações propostas em diferentes publicações de diretrizes clínicas. O método proposto foi aplicado no processo de diagnóstico e tratamento da Sepse. A Sepse é uma condição grave que acomete milhões de pessoas por ano no mundo, com altos índices de mortalidade. A rapidez na identificação dos sintomas e início do tratamento adequado aumenta significativamente a probabilidade de sobrevivência. A intenção do método proposto nesta dissertação é aumentar a utilização de diretrizes clinicas de Sepse em hospitais. O modelo de processo conceitual apresentado no método será utilizado no desenvolvimento de uma solução tecnológica real para suportar o processo de identificação e tratamento da Sepse em hospitais. Este modelo foi construído com base na revisão da literatura de Sepse e no estudo de caso realizado em um hospital de grande porte no Brasil. O modelo desenvolvido foi validado por médicos durante o estudo de caso e por uma equipe de especialistas em desenvolvimento de sistemas hospitalares. / [en] One of the main issues for health professionals is how to improve the quality of care offered to patients. Problems related to healthcare quality and high costs are observed not only in Brazil but also in developed countries. The wide variation in a particular disease treatment process can lead to medical errors, overuse of resources and unnecessary patient suffering. Therefore, nowadays many institutions around the world are developing clinical evidence-based guidelines with recommendations for the treatment of several diseases. However, there is a great difficulty to implement these guidelines. Usually written by doctors, these documents are difficult to read by non-physicians, who play an important role in its implementation, such as system developers and administrators. This master thesis proposes a method to transform clinical guidelines in a conceptual process model that can be implemented in a software. The method facilitates the reading and understanding of these guidelines recommendations. The transformation of guidelines recommendations in process information facilitates its implementation in any hospital department. The proposed method was applied for the Sepsis diagnosis and treatment process. The conceptual process model designed in this Master Thesis will be used in the development of a Clinical Pathway technological solution for Sepsis treatment. Sepsis is a serious medical condition that affects millions of people worldwide each year, with high mortality rates. The early recognition of its symptoms and proper treatment significantly increases the survival probability. The intent behind the proposed method in this thesis is to increase the use of clinical guidelines for Sepsis in hospitals.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:29839 |
| Date | 04 May 2017 |
| Creators | RAPHAELA GASPARINI FRANCOIS DIEHL DE SOUZA |
| Contributors | SILVIO HAMACHER |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | English |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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