Face à la baisse des affaires et des pressions de concurrents à bas prix de plus en plus, de nombreux fabricants business-to-business sont en transition vers les services. Pourtant, malgré des investissements importants, les entreprises ne parviennent pas à comprendre les ramifications de la performance de l'ajout de plus d'offres de services. Avec un ensemble de données longitudinales (1998-2013) de 525 fabricants, cette étude teste un cadre global qui démêle les mécanismes financiers à base de médiation qui fournissent simultanément l'effet des services sur la valeur des entreprises sur les différentes étapes de la transition. Bien que la prestation de services augmente de façon monotone croissance des ventes, il a une relation curviligne en forme de U avec la rentabilité, et elle réduit de façon linéaire la volatilité des flux de trésorerie. Les effets sur les performances de déplacement dans les services dépend aussi de facteurs industrie et au niveau de l'entreprise; par exemple, l'effet positif des services sur la croissance des ventes est supérieure dans les industries matures. L'augmentation de la portée de l'entreprise de services en diversifiant les différents marchés défavorablement modère l'effet de la transition vers les services sur la rentabilité. / In the face of declining business and growing pressures from low-cost competitors, many business-to-business manufacturers are transitioning to services. Yet despite substantial investments, firms fail to understand the performance ramifications of adding more service offerings. With a longitudinal data set (1998–2013) of 525 manufacturers, this study tests a comprehensive framework that disentangles the financial-based mediating mechanisms that simultaneously deliver the effect of services on firm value over different stages of the transition. Although providing services monotonously boosts sales growth, it has a U-shaped curvilinear relationship with profitability, and it linearly reduces cash flow volatility. The performance effects of moving into services also depend on industry- and firm-level factors; for example, the positive effect of services on sales growth is greater in mature industries. Increasing the scope of the service business by diversifying across different markets unfavorably moderates the effect of the transition to services on profitability.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:theses.fr/2016SACLH005 |
| Date | 15 July 2016 |
| Creators | Nezami, Mehdi |
| Contributors | Université Paris-Saclay (ComUE), Ebbes, Peter |
| Source Sets | Dépôt national des thèses électroniques françaises |
| Language | English |
| Detected Language | French |
| Type | Electronic Thesis or Dissertation, Text |
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