El presente trabajo de investigación desarrolla un plan de marketing para la empresa Rimac
Seguros. Se plantea un modelo de negocios pensado en ofrecer un seguro de salud orientado a
trabajadores independientes de NSE medios y bajos. Actualmente, la compañía no cuenta con
un producto acorde a este segmento, lo cual es una gran oportunidad considerando la situación
actual de salud en el Perú.
En el país el sistema de aseguramiento de salud presenta grandes deficiencias y carencias que
todavía persisten en distintos estratos de la sociedad, que generan injusticas e inequidades.
Existe una importante proporción de la población que no está cubierta e inclusive, entre los que
sí cuentan con un seguro, existen diferencias entre las mismas coberturas. Si bien se cuentan con
diversas iniciativas lanzadas a través de diferentes organismos públicos y no gubernamentales
con expectativas de mejorar esta situación, aún queda un largo camino para cubrir estas
necesidades básicas de la sociedad.
La presente tesis se enfocará en la población menos beneficiada para la
cual se propondrá un seguro de salud al alcance de todos, que cubra las necesidades básicas,
basado en un servicio de calidad, personal capacitado y motivado, con equipamiento e
infraestructura moderna.
Así, en el segundo capítulo se realiza el análisis del macroentorno y del microentorno para
evaluar los factores externos, además del estudio del ambiente interno, para ver cuán favorables
se presentan. Posteriormente, en el tercer capítulo, se lleva a cabo el análisis cualitativo y
cuantitativo para conocer las necesidades del segmento y poder aterrizarlas en el producto. A
partir de este resultado se desarrolla el planeamiento estratégico y las tácticas de marketing,
aplicadas a las 7P del servicio. Finalmente, en el capítulo VI, se evalúa la viabilidad del
lanzamiento del producto para determinar su contribución al valor de la empresa.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:up.edu.pe/oai:repositorio.up.edu.pe:11354/1990 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Báscones Espinoza, Fabiola, Díaz Vaisman, Samantha, Ortiz Túpac Yupanqui, Rommy |
| Contributors | Pennano Villanueva, Carla |
| Publisher | Universidad del Pacífico |
| Source Sets | Universidad del Pacífico |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Source | Repositorio de la Universidad del Pacífico - UP, Universidad del Pacífico |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional, info:eu-repo/semantics/embargoedAccess |
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