Implementação de uma base de conhecimento ITIL na Cofanor

Description

Estágio realizado na COFANOR-Cooperativa Farmacêutica do Norte, CRL / Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008

Links & Downloads

1. oai:digitool.fe.up.pt:45262
2. http://hdl.handle.net/10216/57578

Tags

Sistemas de informação empresarial

Tecnologias da informação

Gestão de informação

Gestão da qualidade total

Gestão estratégica

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:up.pt/oai:repositorio-aberto.up.pt:10216/57578
Date	January 2008
Creators	Espregueira, José Miguel Sereno da Rocha Machado
Contributors	Azevedo, Américo Lopes de, Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia
Source Sets	Universidade do Porto
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	Dissertação
Format	X, 72 p., 30 cm, application/pdf, application/pdf, application/pdf, application/pdf
Rights	openAccess
Relation	FEUP, SDI, RiFEUP