As tendências do Marketing têm evoluído para novas perspectivas, nas quais os
conceitos de características e benefícios começam a ficar desactualizados. O conceito
de Marketing Experiencial é uma das corrente que emergiram na ultima década,
apresentando novas dimensões à forma como o marketing olha para o consumidor.
De forma a compreendermos todas as motivações que levam um consumidor a
comprar, devemos ir além do simples processo de criar modelos de decisão de
compra, já que o seu alcance não é completamente descritivo da complexidade
humana. Para atingir uma percepção completa, devemos levar o marketing para um
outro nível, compreendendo as dimensões do “Sense, Feel, Think, Act e Relate” no
comportamento do consumidor.
O marketing de eventos identifica-se profundamente com os conceitos presentes na
aura do marketing experiencial. A Race of Champions, como evento desportivo, é
uma ilustração de diversas dimensões discutidas nos novos conceitos do marketing.
Num mundo onde o “ruído” (leia-se excesso de informação) absorve o consumidor
todos os dias, torna-se difícil comunicar por canais limpos. Daí nasce a importância
dos eventos como apresentado uma nova possibilidade de alcançar os consumidores
como actores numa interacção sem ruído onde temos a atenção total destes.
Deverá neste contexto uma empresa apenas considerar como target os seus
consumidores potenciais ou deverá ir para além disso e tentar chegar aqueles que
nunca serão seus consumidores. Na procura de criar relações e gerar experiencia de
“sense, feel, think, act e relate”, não mais devemos considerar tal limitação,
permitindo um conceito mais lato no que respeita aos indivíduos sobre os quais o
nosso marketing deve actuar. Tendo em conta que os nossos potenciais
consumidores interagem com outros “actores”, estes “jamais consumidores” poderão
ter um papel importante nas experiencias que influenciam a vida dos nossos
consumidores.
Nesta tese pretendemos demonstrar os paralelismos entre o conceito de marketing
experiencial e o marketing de eventos, utilizando o exemplo da Race of Champions
como um conceito de evento em constante evolução, pretendendo criar experiencias
holísticas cada vez mais satisfatórias de edição para edição.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:up.pt/oai:repositorio-aberto.up.pt:10216/63139 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Freitas, Nuno da Silva Vilaça de |
| Source Sets | Universidade do Porto |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | Dissertação |
| Format | application/pdf |
| Rights | openAccess |
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