Στην εργασία αυτή αρχικά δίνεται ο ορισμός της έννοιας του e-banking, γίνεται μια σύντομη ιστορική αναδρομη και παρουσιάζεται η τρέχουσα κατάσταση στην Ελλάδα, στην Ευρώπη και στις ΗΠΑ. Αναφέρονται οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής και τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που αυτή προσφέρει τόσο στους πελάτες, όσο και στις τράπεζες. Στη συνέχεια στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται λόγος για την ευχρηστία των ιστοσελίδων, τι σημαίνει και πόσο σημαντική είναι για την σχεδίαση αυτών. Παρακάτω, στο τρίτο κεφάλαιο αναφέρονται κάποια κριτήρια για αξιολόγηση ιστοσελίδων και με ποιον τροπο πρέπει αυτές να σχεδιάζονται, βλέποντας τα πράγματα από την πλευρά του χρήστη αλλά και από την πλευρα του προγραμματιστη. Στο τέταρτο κεφάλαιο δίνονται τα κριτήρια για την αξιολόγηση Τραπεζικών Ιστοσελίδων και σύμφωνα με αυτά τα κριτήρια αξιολογούνται κάποιες απο τις σημαντικότερες Τραπεζικές ιστοσελίδες. Τέλος παρουσιάζεται ένα ερωτηματολόγιο για να δούμε την ικανοποίηση των πελατών από τις υπηρεσίες που προσφέρει το E-Banking. / In this work is initially given the definition of significance of e-banking, there is a short historical retrospection and is presented the running situation in Greece, in Europe and in the USA. The services that are offered via Electronic Banking are reported and also the advantages and disadvantages that this offers in the customers and in the banks. In the second chapter there are reasons for the web pages' usability, what means and how important is for the designing of those. Below, in the third chapter are reported certain criteria for evaluation of web pages and in what way should these be drawn, seeing the things from the side of user but also from the side of programmer.In the fourth chapter are given the criteria for the evaluation of Banking Web pages and according to these criteria are evaluated the most important Banking web pages. Finally is presented a questionnaire in order to see the customers' satisfaction from the services that the E-banking offers.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:upatras.gr/oai:nemertes:10889/2625 |
| Date | 08 February 2010 |
| Creators | Γούναρη, Αναστασία |
| Contributors | Παυλίδης, Γεώργιος, Gounari, Anastasia, Παυλίδης, Γεώργιος |
| Source Sets | University of Patras |
| Language | gr |
| Detected Language | Greek |
| Type | Thesis |
| Rights | 0 |
Page generated in 0.0025 seconds