Este trabalho consiste em um estudo sobre a influência do nível de auto-eficácia dos gestores nas ações escolhidas durante o período de gestão de crises de suas respectivas organizações. A empresa selecionada para esta pesquisa foi uma companhia aérea que sobreviveu a quatro grandes crises. Foram encontradas diferenças significativas nas ações dos gestores a partir do seu nível de auto-eficácia. / This is a case study of crisis management of a Brazilian airline company.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:usp.br/oai:teses.usp.br:tde-15122006-104357 |
| Date | 31 October 2006 |
| Creators | Shinyashiki, Roberto Tadeu |
| Contributors | Fischer, Rosa Maria |
| Publisher | Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP |
| Source Sets | Universidade de São Paulo |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | Tese de Doutorado |
| Format | application/pdf |
| Rights | Liberar o conteúdo para acesso público. |
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