Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Automação e Sistemas / Made available in DSpace on 2013-03-04T19:28:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1
305027.pdf: 7843379 bytes, checksum: 32865fb88177bcc2b0c934d694c9c400 (MD5) / O conceito de softwares assistentes pessoais se firma na ideia de programas de computador que funcionam tal como um secretário humano, auxiliando as pessoas em suas tarefas diárias. Isso se dá por meio de aplicativos, interação do assistente com o seu usuário, comunicação via Internet e outros recursos. Vários esforços têm sido feitos para a criação desses assistentes. Contudo, foi observado que as propostas existentes atacam pontos isolados, além de que não há nenhuma que seja aberta, de forma a permitir a sua integração aos ambientes empresariais, i.e. a processos de negócios da empresa. Em tempo, uma outra perspectiva é a de que nenhum dos trabalhos avaliados apresenta um modelo ou arquitetura de referência para o desenvolvimento de softwares assistentes pessoais com padrões suficientes para manter a interoperabilidade com outros softwares e processos empresariais. Dessa forma, esta Tese apresenta uma arquitetura de referência aberta para softwares assistentes pessoais, que possa gerar implementações interoperáveis e customizáveis para se adequarem aos processos de negócios da empresa e que possam auxiliar os usuários em suas tarefas diárias. Tal arquitetura é baseada em um modelo de referência e na Arquitetura Orientada a Serviços, selecionada como estilo arquitetural. Com base nos resultados de testes sob uma implementação, desenvolvida baseada na arquitetura de referência, verificou-se que esta instância se comportou conforme o que foi proposto e executou corretamente as ações associadas aos comportamentos dos processos de negócios envolvidos em um exemplo estudado. Este trabalho veio no sentido de oferecer uma contribuição para a área de softwares assistentes pessoais mais flexíveis, mais interoperáveis e mais integrados ao mundo das empresas e processos de negócios. / The concept of personal assistant software is established on the idea of computer programs that work as a human secretary, helping people in their daily tasks. This comes via applications, interaction of assistant with its user, Internet communication and other resources. Several efforts have been made for the creation of these assistants. However, it was observed that the existing proposals attacks isolated points, besides that there is no proposal which is open to allow its integration into enterprise environments, i.e. the company's business processes. Another perspective is that none of the studied works presents a model or reference architecture for the development of personal assistant software with sufficient standards to maintain interoperability with other software and business processes. Thus, this thesis presents a reference architecture for personal assistants software which can generate customizable and interoperable implementations to suit the company's business processes and can assist users in their daily tasks. This architecture is based on a reference model and serviceoriented architecture, selected as the architectural style. Based on the results of tests on an implementation developed based on the reference architecture, it was found that this instance has behaved according to what was proposed and performed properly the actions associated with the behavior of business processes involved in a case study. This work has come in order to provide a contribution to the area of personal assistant software more flexible, interoperable and integrated into the world of business and business processes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/99348 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Zambiasi, Saulo Popov |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Rabelo, Ricardo José |
| Publisher | Florianópolis |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | 295 p.| il., grafs., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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