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[en] DESIGN APPROACHES IN THE DEVELOPMENT AND USE OF INTELLIGENT AND (SEMI) AUTONOMOUS EDUCATIONAL TECHNOLOGIES / [pt] O DESIGN NO DESENVOLVIMENTO E USO DE TECNOLOGIAS EDUCACIONAIS INTELIGENTES E (SEMI) AUTÔNOMAS

CID MOREIRA BOECHAT 07 October 2024 (has links)
[pt] Tecnologias educacionais (semi) autônomas baseadas em Inteligência Artificial vêm buscando registrar, avaliar e prever o comportamento cognitivo e emocional dos alunos, gerando respostas e trilhas de aprendizagem personalizadas. Espera-se que, em alguns anos, sejam massificadas em diferentes aplicações educacionais. Porém, são produtos baseados em tecnologias muito novas, questionados em aspectos humanos e éticos e com efeitos ainda desconhecidos. Neste cenário, se adotados sem o devido cuidado, podem gerar efeitos prejudiciais aos humanos. Essas edtechs são por vezes desenvolvidas em startups jovens, com poucos funcionários e em clima de incerteza, dentro de um contexto social e econômico que demanda o uso dessas tecnologias na Educação. Partindo da hipótese que aplicar visões centradas no ser humano, sistêmicas e participativas do Design permite ajudar a construir uma abordagem de uso e desenvolvimento que inclua questões conceituais, contextuais e intrínsecas dessas tecnologias, a questão central da pesquisa é: dadas as complexidades que cercam Tecnologia e Educação, como abordagens de Design podem contribuir para uma adoção e desenvolvimento de Edtechs inteligentes e/ou (semi) autônomas que considerem as características e particularidades dessas tecnologias tão novas e desafiadoras? Para buscar a resposta, a tese usou como método uma pesquisa de campo, onde explorou o desenvolvimento e uso dessas tecnologias, questionando quais podem ser os seus riscos, desafios e boas práticas, como forma de investigar o que ocorre com uma tecnologia ainda em expansão e estudo, e como tentar abordá-la a partir daí. Para isso, a tese levantou os pontos de atenção e dúvidas que essas tecnologias podem trazer, investigou o contexto de desenvolvimento atual das empresas no Brasil através de técnicas como pesquisa documental e um questionário voltado para as edtechs. Posteriormente, discutiu os resultados (cenários, problemas e possibilidades do seu desenvolvimento e adoção) com especialistas e profissionais de diversos campos através de entrevistas semiestruturadas. Os achados do campo mostraram que essas tecnologias são ainda mais complexas do que o esperado, devendo ser consideradas e abordadas como uma categoria específica de produtos. Ficou claro também, ao menos no material coletado, que falta design no projeto e desenvolvimento de muitas dessas ferramentas. Desta forma, precisa-se de abordagens de Design que levem todos esses fatores em conta. Com os resultados obtidos no contexto encontrado, um projeto de Design pode abordar a questão enxergando-a de forma sistêmica, além da tecnologia e da Educação; observando o contexto social, histórico e econômico; ouvindo as pessoas envolvidas em diferentes campos, buscando quem pensa e quem usa a tecnologia cotidiana e profissionalmente; centralizando a experiência humana durante todo o processo e, dentro do possível, no longo prazo, pensando os efeitos futuros do uso contínuo; e, por fim, buscando entregar seus achados de forma adequada, facilitando o entendimento das pessoas e entes interessados, permitindo um processo de uso e discussão iterativo, onde esse material poderá e será modificado ao longo do tempo. Assim, a pesquisa apresentou os conceitos básicos iniciais de uma abordagem de Design voltada para o projeto e adoção de Tecnologias Educacionais Inteligentes e (semi) autônomas, para aprofundar o conhecimento e os debates sobre o tema, refletir sobre os pontos levantados e pensar formas de inserir essas questões no cotidiano, oferecendo subsídios para projetar e usar essas tecnologias mais cuidadosamente. / [en] (Semi) autonomous educational technologies based on Artificial Intelligence have been seeking to record, evaluate and predict the cognitive and emotional behavior of students, generating personalized responses and learning paths. It is expected that, in a few years, they will be massified in different educational applications. However, they are products based on very new technologies, questioned in human and ethical aspects and with effects that are still unknown. In this scenario, if adopted without due care, they can generate harmful effects on humans. These edtechs are sometimes developed in young startups, with few employees and in a climate of uncertainty, within a social and economic context that demands the use of these technologies in Education. Based on the hypothesis that applying human-centered, systemic, and participatory views of Design allows us to help build an approach to use and development that includes conceptual, contextual, and intrinsic issues of these technologies, the central question of the research is: given the complexities surrounding Technology and Education, how can Design approaches contribute to the adoption and development of intelligent and/or (semi) autonomous Edtechs that consider the characteristics and particularities of these new and challenging technologies? To seek the answer, the thesis used as a method a field research, where it explored the development and use of these technologies, questioning what can be their risks, challenges and good practices, as a way to investigate what happens with a technology still expanding and studying, and how to try to approach it from there. To this end, the thesis raised the points of attention and doubts that these technologies can bring, investigated the context of current development of companies in Brazil through techniques such as documentary research and a questionnaire focused on edtechs. Subsequently, discussed the results (scenarios, problems and possibilities of its development and adoption) with experts and professionals from various Fields, through semi-structured interviews. The findings have shown that these technologies are even more complex than expected, and should be considered and approa- ched as a specific category of products. It was also clear, at least in the material collected, that there is a lack of Design in the development of many of these tools. Thus, we need design approaches that take all these factors into account. With the results obtained in the context found, Design can approach the issue by seeing it in a systemic way, beyond technology and Education; observing the social, historical, and economic context; listening to people involved in different fields, seeking out who thinks and who uses technology on a daily and professional basis; centralizing the human experience throughout the process and, as far as possible, in the long term, thinking about the future effects of continuous use; and, finally, seeking to deliver their findings in an appropriate way, facilitating the understanding of interested people and entities, allowing a process of iterative use and discussion, where this material can and will be modified over time. Thus, the research presented the initial basic concepts of a Design approach focused on the design and adoption of Intelligent and (semi) autonomous Educational Technologies, to deepen the knowledge and debates on the subject, reflect on the points raised and think about ways to insert these issues in everyday life, offering subsidies to design and use these technologies more carefully.

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