[pt] Custos de troca existentes em certas indústrias são capazes de fornecer poder de mercado para as firmas que os detêm. O que se espera é que estes custos diminuam a concorrência entre as firmas uma vez que consumidores estarão mais inelásticos a variações de preço. No entanto, o que se nota neste trabalho é que dependendo da maturidade do mercado, firmas podem estar concorrendo por market share mais agressivamente para posteriormente aproveitar o custo de troca e o respectivo poder de mercado gerado por este custo. O que se observa no modelo é que se o custo de troca for diminuído em um momento de concorrência para obtenção de market share, preços podem aumentar. Este estudo analisa empiricamente a ocorrência da lei da portabilidade numérica no mercado de telefonia focando os efeitos na concorrência. / [en] Existing switching costs in certain industries are capable of providing market power to the holding firms. It s expected that these switching costs reduce the competition between the firms, as the consumers would likely to be more inelastic to the price variations. However, what s noticed in this paper is that depending of the market maturity; firms could be greedily competing for the market share to posteriorly take advantage of the switching cost. What s noticed is that if the switching cost is reduced in a competition moment of obtaining the marked share, prices would raise. This paper focuses the empirical study of the occurrence of the number portability in the phone market.