[pt] As práticas e políticas de Recursos Humanos se tornaram essenciais para o sucesso das organizações no atual ambiente competitivo, caracterizado pela intensa dinâmica e multi-culturalidade. Essas características colocam para a gestão de recursos humanos o desafio de lidar com diferentes ambientes onde expectativas, hábitos e valores podem variar em função das pessoas que o integram. Examinamos se isto pode auxiliar no delineamento de práticas e políticas de Recursos Humanos que sejam mais eficientes e eficazes no alcance dos objetivos organizacionais, na medida em que podem potencializar o comprometimento, a motivação, o envolvimento e a integração da força de trabalho. No contexto de competição mais acirrada, reconhecemos a importância do capital humano como vantagem competitiva para a organização. O presente estudo procurou identificar se trabalhadores contemporâneos brasileiros e norteamericanos possuem expectativas diferentes em relação às políticas e práticas de recursos humanos das empresas. / [en] The Human Resources practices and policies have become essential to the success of organizations in today s competitive environment, characterized by a intense dynamic and multi-culturalism. These characteristics pose to human resource management challenge with different environments where expectations, habits and values may vary depending on the people within it. We examine whether it can assist in the design of practices and HR policies that are more efficient and effective achievement of organizational goals, in that it can leverage the commitment, motivation, involvement and integration of the workforce. In the context of tougher competition, we recognize the importance of human capital as a competitive advantage for the organization. This study sought to identify whether brazilians’ and americans’ contemporary workers have different expectations regarding policies and practices of human resource companies.