[pt] Uma rede de comutação de pacotes deve garantir um mesmo grau de serviço a todos os seus usuários. Como a rede é um serviço compartilhado no tempo, não existe um consenso sobre o que é um tratamento equânime dos usuários. Com o objetivo de estudar a eqüidade entre os usuários é feita uma análise dos métodos existentes. Após ser feita uma classificação destes métodos segundo o seu enfoque, duas novas técnicas são desenvolvidas. A primeira é conceitualmente mais precisa e se baseia na proporcionalidade entre a medida de penalidade e a de congestionamento por canal atravessado. A segunda é mais eficaz e se baseia apenas nas medidas de penalidade. Ambas as técnicas atuam na janela dos circuitos virtuais e consideram igualmente a vazão e o tempo de retardo. Além disso, elas permitem que o usuário pondere de maneira diferente estes parâmetros de desempenho, de acordo com as suas necessidades. Para avaliar o desempenho das técnicas, são apresentados exemplos de suas aplicações. / [en] Packet switching networks are an attractive way of transmitting bursty data traffic, due to the extensive resource sharing they allow. This sharing, however, has to be done in an orderly way, securing a fair access to the network resources by all users. In this work, a detailed analysis of all existing fairness definitions is first made and then two new techniques to evaluate fairness are proposed. One scheme is conceptually more rigorous and assumes that the ratio between a penalty measure and a congestion measure should be constant for all network users. The second method employs only the penalty measure but it requires much less computing time. Both techniques assume that the network operates with window flow control. One important feature of the two schemes proposed is that they allow the users to select which parameter, delay or throughput, is more important for them. Several examples illustrating the behavior of the two methods are also presented.