[pt] O estudo sobre as práticas docentes em sala de aula e a dinâmica da relação professor/aluno tem sido de fundamental importância para uma melhor compreensão do que acontece na escola. Diversas pesquisas têm mostrado o impacto de tais práticas nos resultados das avaliações padronizadas nas escolas. Esta dissertação se insere na investigação do SOCED/PUC-Rio – Contextos Institucionais e a Construção da Qualidade de Ensino na Educação Básica e investiga as práticas docentes de uma escola municipal do Rio de Janeiro com resultados na Prova Brasil acima da média da rede. Foram analisados dados de um survey realizado com professores, alunos e pais do 9º ano e respostas dos docentes do 2º segmento do ensino fundamental a um questionário sobre suas práticas docentes em sala de aula. Além disso, foi realizada a observação de aulas e entrevistados sete professores. Os resultados mostraram a relevância do estabelecimento de consensos coletivos sobre as regras disciplinares e das rotinas de verificação de tarefas de casa. Verificou-se que tais práticas de gestão de sala de aula como um ambiente propício à aprendizagem são mais frequentes e consolidadas no grupo de professores com mais experiência e há mais tempo na escola, que contam também com considerável apoio da direção da escola. Estes professores são também os que mais investem na relação com suas turmas, procurando envolver a maioria dos alunos na gestão do processo de ensinoaprendizagem e na manutenção das regras coletivas de convivência e disciplina, mobilizando assim mecanismos facilitadores da aprendizagem. / [en] The study on teachers’ practices in the classroom and the teacher/student relationship dynamics has been quite important for a better understanding of what happens in the school. Various researches have shown the impact of such practices in the results of the standardized evaluations. This study investigates teachers’ practices at a municipal school in Rio de Janeiro, whose results at external evaluation are above the average of the city’s school system. Data has been collected through a survey carried out with teachers, pupils and parents of 9º year, 2nd segment of Elementary school teacher’s answers to a questionnaire on their classroom practices. Moreover, classes were observed and teachers interviewed. The results have shown the relevance of establishing collective consensuses on discipline rules and the checking routines on homework. These practices of classroom management that turn out to be valuable to create a facilitating environment for learning were more frequent and consolidated in the group of teachers with more experience and that work in the school longer, who have considerable support of the school principal. These teachers are the ones that invest more in the relation with their classes as well, trying to involve the majority of the pupils in the management of the teaching-learning process and in the maintenance of the collective sociability rules and discipline, mobilizing thereby mechanisms that tend to facilitate the learning process.