[pt] A dissertação trata das questões enfrentadas por profissionais de comunicação e educação, que trabalham na produção de conteúdo para TV educativa. O estudo de caso, desenvolvido com 10 produtores da MultiRio, no período de maio a julho de 2014, seguiu a abordagem qualitativa. O foco da análise é a percepção de conteúdo educativo compreendida por estes profissionais e como esta acepção norteia a produção destes programas. A TV educativa, lócus desta pesquisa, apresenta características comuns ao meio, como entretenimento e informação. Todavia, possuiu peculiaridades, constituindo o objetivo primeiro deste tipo de emissora: educar e formar a audiência. O presente trabalho desenvolve-se a partir da Pedagogia da Comunicação, desenvolvida por Mario Kaplún, no estudo da educação e da comunicação, configurando o que o autor chamou de educação informal, assumindo esta modalidade de TV seu papel na promoção do desenvolvimento humano. A MultiRio é a empresa municipal de multimeios, vinculada à Secretaria Municipal de Educação do Rio de Janeiro. Os objetivos da empresa são a articulação entre a sociedade e a educação, atuando ainda na capacitação continuada de professores e alunos da rede pública municipal. Desde sua criação, em 1993, foram mais de 4.200 programas produzidos e veiculados em sistema aberto e fechado de televisão. As considerações do estudo demonstram a existência de conflito entre as duas áreas, evidenciando uma tensão entre aprendizagem e entretenimento, sugerindo que este conflito pode ter origem na percepção sobre o papel da escola e do ensino na sociedade e desta através da TV. / [en] This dissertation brings questions which are faced by communication and education professionals who work with content production for educational TV. This is a case study that has a qualitative approach. It was developed from May to July of 2014 with ten producers who work at MultiRio. The focus of this analysis is to perceive how these professionals comprehend educational content and also to understand how this perception influences the production of these programs. Educational TV has its own characteristics such as entertainment and information. However, it has its peculiarities. The first goal of this kind of station is educating and achieving viewership. This research was developed within the studies of Mario Kaplún on Pedagogy of communication. This author brought the concept of informal education assuming that this type of TV plays a role in promoting human development. MultiRio is a city government company which is connected to the Educational Secretary of the city. The company goals are mainly to articulate society and education as well as promoting continued formation for students and teachers from public schools. Since its creation, the company has produced and aired more than 4.200 programs both on open and paid TV. This study found out that there is a conflict between the two fields which showed a tension between learning and entertaining. It suggests that this conflict may have been originated in the perception about the role of the school and the role of teaching in the society and through TV.