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[en] DRIVERS FOR TELECONSULTATION ACCEPTANCE IN BRAZIL: PATIENTS PERSPECTIVE DURING THE COVID-19 PANDEMIC / [pt] FATORES DA INTENÇÃO DE ADOÇÃO DE TECNOLOGIA EM SERVIÇOS DE SAÚDE: UMA ANÁLISE NA PERSPECTIVA DOS PACIENTESMARCUS FABIO RODRIGUES PEIXOTO 02 June 2022 (has links)
[pt] A teleconsulta, como ferramenta tecnológica, pode gerar maior
acessibilidade a serviços de saúde de qualidade, além de servir para lidar com os
desafios de recursos na indústria da saúde. Pode também ser particularmente
relevante durante a pandemia de COVID-19, com o distanciamento social que
demanda novas soluções tecnológicas para a oferta de serviços de qualidade com
contato pessoal reduzido. Este trabalho propõe um modelo integrativo de aceitação
de tecnologia para avaliar os fatores determinantes da adoção de teleconsulta pelos
pacientes, alinhando construtos de caráter cognitivo e comportamental, oriundos do
modelo de aceitação de tecnologia, com outros construtos de natureza distintas: (i)
prontidão tecnológica, representando o fator de natureza tecnológica do modelo; e
(ii) confiança e autoeficácia, representando construtos relacionados com aspectos
específicos e relevantes na adoção de tecnologias em serviços de saúde. Para testar
e validar o modelo conceitual proposto, foi utilizada a modelagem de equações
estruturais com dados dos questionários de 415 consumidores. Os resultados
obtidos indicam relações significativas entre os construtos avaliados, com particular
relevância nos efeitos da utilidade percebida, antecedida pela confiança e prontidão
tecnológica, sobre atitude e intenção de uso da teleconsulta. O uso deste modelo
integrativo, com seis potenciais antecedentes, possibilitou explicar 67,7 por cento da
variância da intenção comportamental de uso dos respondentes. Os achados
também sugerem que o contexto pandêmico associado com o Covid-19 possa
influenciar o comportamento dos pacientes quanto à intenção de uso da
teleconsulta. Desta forma, os resultados obtidos fornecem avanços no debate da
aceitação de tecnologia nos serviços de saúde, ao propor um modelo integrativo e
potencialmente inédito de avaliação das intenções de uso, sobre a ótica dos
pacientes. Também servem como potenciais fontes orientadoras para organizações
de saúde e reguladores públicos, na formatação de estratégias para o futuro da
teleconsulta no Brasil no período posterior à pandemia de COVID-19. / [en] Teleconsultation can be a strategic technological tool for patients to access
quality healthcare while dealing with resource challenges within health industry. It
can be particularly relevant during and after the COVID-19 pandemic, when the
social distancing world had to scramble for new technological solutions to offer
quality healthcare services with reduced personal contact. Our research proposes an
integrative technology acceptance model to evaluate the drivers of teleconsultation
adoption by patients, aligning cognitive and behavioral constructs from the
technology acceptance model with other drivers associated with distinct natures,
such as: (i) technology readiness, a factor with technological characteristics; and
(ii) trust, and self-efficacy, constructs strongly associated and relevant to the
acceptance of technologies in health-related services. To test and validate the
proposed conceptual model, this study applied structural equations modeling based
on survey’s data from a sample of 415 consumers. Results indicate significant
relationships between the assessed constructs, with particular relevance on the
effects of perceived usefulness, anteceded by trust and technology readiness, on
attitude and intention to use teleconsultation. The model was able to explain 67.7 percent
of respondents behavioral intention in adopting teleconsultation. Our findings also
suggested the potential impact of the pandemic context (Covid-19) on the
respondents answers and behaviors. Our findings support the debate on technology
acceptance by providing an integrative and potentially new model for assessing
patients intention of adopting new health-related technologies. In addition, results
provide helpful insights for health organizations and regulators in their future
strategies and debates on the teleconsultation introduction in Brazil in the period
post-Covid-19 pandemic.
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[pt] PRONTIDÃO E ACEITAÇÃO DE TECNOLOGIAS EM SAÚDE: DISPOSITIVOS VESTÍVEIS (WEARABLES) / [en] READINESS AND ACCEPTANCE OF HEALTHCARE TECHNOLOGIES: WEARABLE DEVICESJOSE EDUARDO DE MOURA CASTRO ZACOUR 12 May 2022 (has links)
[pt] Os dispositivos vestíveis de saúde, como ferramenta tecnológica, podem
contribuir para o diagnóstico e tratamento de doenças, permitir o acompanhamento
de pacientes à distância e otimizar a utilização de recursos na indústria da saúde.
Este estudo propõe um modelo integrativo de aceitação de tecnologia para avaliar
os fatores determinantes da adoção dispositivos vestíveis de saúde pelos
consumidores, alinhando construtos oriundos do modelo de aceitação de tecnologia
com outros construtos, como prontidão tecnológica, confiança e autoeficácia. Os
dados obtidos nos questionários de pesquisa de 424 consumidores, analisados por
meio da modelagem de equações estruturais, indicam relações significativas entre
os construtos avaliados, tendo sido observada uma particular relevância nos efeitos
da utilidade percebida, antecedida pela confiança e prontidão tecnológica, sobre a
atitude e a intenção de uso dos dispositivos vestíveis de saúde. Portanto, os
resultados desta pesquisa sugerem que o modelo proposto representa um avanço na
compreensão dos fatores que influenciam a atitude geral de adoção pela população
da tecnologia dos dispositivos vestíveis de saúde. / [en] Wearable health devices, as a technological tool, may contribute to the
diagnosis and treatment of diseases, besides allowing a remote monitoring of
patients and optimizing the use of resources in the health industry. This study
proposes an integrative model of technology acceptance to assess the determining
factors for the adoption of wearable health devices by users, aligning constructs
from the technology acceptance model with other constructs, such as technological
readiness, assurance and self-efficacy. The data obtained from the survey
questionnaires of 424 consumers, which were analyzed through structural equation
modelling, indicate significant relationships between the evaluated constructs.
Particular relevance was observed in the effects of perceived usefulness, preceded
by assurance and technological readiness, on attitude and intention to use wearable
health devices. Therefore, the results of this research suggest that the proposed
model represents an advance in the understanding of the factors that influence the
general attitude of the population to adopt the use of the technology of wearable
health devices.
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