Nous avons élaboré un Modèle de l’Apprenant (MA) dans le but de donner des conseils personnalisés en fonction des connaissances de l’apprenant dans le cadre des Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain (EIAH) à partir d’exemples. Le MA proposé contient cinq catégories de paramètres : les données personnelles, les caractéristiques de l'apprenant, l'état d'apprentissage, les interactions entre l'environnement et l'apprenant et les connaissances de l'apprenant. Notre travail a été effectué à l’aide de la méthode CommonKADS. Un prototype montre notamment sa représentation et l'algorithme de l'évaluation des connaissances de l'apprenant. Une valildation de cette évaluation a permis de vérifier le bon fonctionnement du prototype. Un cadre générique pour modéliser les connaissances de l’apprenant pour un EIAH en général a aussi été développé. Ce modèle pourrait servir d’un guide pour faciliter le développement de MA qui aident à améliorer l’intelligence des EIAH. / We elaborated a Learner Model (LM) that allows the environment to give personalized advices according to a learner’s knowledge. The elaboration is regarding to the learning-by-examples environments. The LM we proposed contains five categories of parameters: personal data, learner’s characteristics, learning state, learner’s interactions with the system, and learner’s knowledge. Our model was designed based on CommonKADS. A prototype demonstrates especially its representation and the algorithm of assessing the learner’s knowledge. A validation on this assessment alowed to verify the good functioning of the prototype. A generic framework for modeling learner’s knowledge in a general learning environment is also developed. The model could serve as a guideline to facilitate developments of LM, which help to improve the intelligence of the environments.