Τα συστήματα υποστήριξης αποφάσεων αποτελούν το πιο σημαντικό κομμάτι στην υποδομή ενός επιχειρησιακού πληροφοριακού συστήματος, επειδή δίνουν τη δυνατότητα στις εταιρίες να μετατρέψουν μεγάλες ποσότητες επιχειρηματικών πληροφοριών σε επικερδή αποτελέσματα. Ο κύριος σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να μελετήσουμε με ποιο τρόπο μπορούν να χρησιμοποιηθούν αλγόριθμοι Εξόρυξης Γνώσης (Data Mining) για την έγκριση τραπεζικών προϊόντων βασιζόμενη σε στοιχεία των αιτούντων. Ειδικότερα, στην εργασία αυτή προσπαθούμε να αποδείξουμε την αποτελεσματικότητα των εργαλείων εξόρυξης γνώσης για την έγκριση πιστωτικών καρτών. Αρχικά γίνεται παρουσίαση και θεωρητική μελέτη των μεθόδων της Μηχανικής Μάθησης, που διέπουν την εξόρυξη γνώσης από δεδομένα. Στην συνέχεια η εργασία επικεντρώνεται στη μοντελοποίηση του προβλήματος και στην ανάδειξη των ιδιαιτεροτήτων του. Επόμενος στόχος είναι να υλοποιήσουμε και να αξιολογήσουμε την συμπεριφορά των αλγορίθμων Μηχανικής Μάθησης σε εφαρμογές έγκρισης πιστωτικών καρτών. Συγκεκριμένα θα συγκριθούν γνωστοί και αντιπροσωπευτικοί αλγόριθμοι των σημαντικότερων τεχνικών κατηγοριοποίησης, όπως είναι οι Naïve Bayes, ο C4.5, οι Μηχανές Διανυσμάτων Υποστήριξης (SVMs). Και στο τέλος θα κατασκευαστεί πρωτότυπο λογισμικό εργαλείο υποστήριξης για την έγκριση πιστωτικών καρτών. / Decision support systems are the most important piece of the infrastructure of an information system because they enable companies to convert large volumes of information into profitable business results. The main purpose of this thesis is to study how data mining algorithms can be used for the approval of banking products based on data of the applicants. Specifically, in this work we try to prove the effectiveness of mining tools for approval credit cards. Initially we present a theoretical study of machine learning methods. Then the thesis focuses on modeling the problem. The next goal was to implement and evaluate the behavior of machine learning algorithms in credit card approval. We compared known and representative algorithms of the most important classification algorithms, such as Naïve Bayes, the C4.5, Support Vector Machines are (SVMs). Finally, we built a prototype software tool support for the approval of credit cards.