Το περιεχόμενο της παρούσης εργασίας αφορά το άμεσο μάρκετινγκ. Γίνεται μια αποσαφήνιση των εννοιών Direct Marketing, Database Marketing όπως επίσης και των Interactive και Relationship Marketing. Ακολουθεί μια αναδρομή στην πορεία και εξέλιξη του Direct και Database Marketing από τα πρώτα τους βήματα μέχρι και σήμερα. Εν συνεχεία συγκρίνουμε το άμεσο μάρκετινγκ με το κλασσικό mass marketing. Αναφέρονται αναλυτικά ποια είναι τα βασικά εργαλεία και οι μορφές του άμεσου μάρκετινγκ, τις στρατηγικές που πρέπει να ακολουθήσει μια επιχείρηση που το εφαρμόζει, το κόστος των στρατηγικών αυτών όπως και τη νομοθεσία που το διέπει. Επιδιώκοντας να δούμε το βαθμό διείσδυσης του άμεσου μάρκετινγκ στις Ελληνικές επιχειρήσεις και κατά πόσο διατηρούν βάσεις δεδομένων με τους πελάτες του διεξήγαμε μια έρευνα με ερωτηματολόγια. Οι ερωτήσεις αφορούσαν το αν εφαρμόζουν κάποια μορφή άμεσου μάρκετινγκ, τους λόγους που επέλεξαν τη συγκεκριμένη μέθοδο, το βαθμό που τους βοήθησε το άμεσο μάρκετινγκ στην επίτευξη των στόχων τους, τους παράγοντες που κρίνουν ευνοϊκούς σε μια καμπάνια άμεσου μάρκετινγκ και τους παράγοντες που δυσχεραίνουν την εφαρμογή τους. / The content of present assignment concerns the direct marketing. A clarification takes place regarding the definitions of: Direct Marketing, Database Marketing as well as Interactive and Relationship Marketing. Furthermore, a retrospection follows about the course and development of Direct and Database Marketing form their outset till today. Within the assignment, there is a comparison between the notion of direct marketing and the conventional mass marketing. There is also an analytical report about: • the basic tolls and different forms of direct marketing, • the specific strategies which an enterprise should follow • the cost of these strategies • the legislation context In an attempt to recognize and study the infiltration degree and effect of direct marketing on greek enterprises and to which extent they maintain customer database, we conducted a research with questionnaires • The main subject of the questionnaire was: • The application of some form of direct marketing • The reason why the enterprises have chosen to apply some particular method • The extent that direct marketing assisted in the achievement of their objectives, • The favorable and counter- productive factors in a campaign of direct marketing.