Магистерская диссертация выполнена на 135 листах. Количество таблиц 24 (без приложений), рисунков 11 (без приложений), формул 10 (без приложений), источников 79, приложений 3. Цель исследования состоит в развитии методических основ исследования корпоративной социальной ответственности в качестве инструмента повышения уровня конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса. Задачи исследования: - изучить теоретические и методические вопросы формирования конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса; - исследовать специфические особенности реализации корпоративной социальной ответственности на предприятиях малого и среднего бизнеса и охарактеризовать такие практики в качестве инструмента повышения уровня конкурентоспособности; - разработать методику оценки влияния практик корпоративной социальной ответственности предприятий малого и среднего бизнеса на уровень их конкурентоспособности; - апробировать разработанную методику и определить направления ее возможного совершенствования. Новизна исследования состоит в следующих аспектах: - разработан концептуальный подход к исследованию корпоративной социальной ответственности как инструмента повышения конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса, включающий в себя: выделение наиболее значимых субъектов конкурентоспособности, на которых могут быть направлены практики корпоративной социальной ответственности; формирование набора экономико-статистических индикаторов, позволяющих оценивать влияние практик корпоративной социальной ответственности на конкурентоспособность предприятия в разрезе каждого выделенного субъекта; описание механизма (способа) воздействия практик корпоративной социальной ответственности на каждого выделенного субъекта конкурентоспособности; определение перечня возможных положительных эффектов, возникающих вследствие воздействия практик корпоративной социальной ответственности на каждого субъекта конкурентоспособности; формализацию процесса оценки положительных эффектов на базе статистических методов, что развивает инструментально-методические основы исследования конкурентоспособности и положения теории управления предприятием; - предложена методика исследования влияния практик корпоративной социальной ответственности, реализуемых в отношении сотрудников предприятий малого и среднего бизнеса, на уровень их конкурентоспособности, предполагающая выделение и систематизацию показателей, способов и эффектов от влияния таких практик на уровень конкурентоспособности; разработку инструментария исследования на основе анкетного опроса сотрудников; определение этапов и организационных параметров исследования, что позволяет получать количественные (статистические) оценки влияния таких практик на уровень конкурентоспособности и формировать информационно-аналитический базис обоснования необходимости более широкого внедрения корпоративной социальной ответственности на предприятиях малого и среднего бизнеса. Практическая значимость состоит в возможности применения разработанной методики предприятиями малого и среднего бизнеса для оценки степени влияния практик корпоративной социальной ответственности на уровень конкурентоспособности бизнеса, что создает информационно-аналитическую основу для принятия более эффективных управленческих решений и выработки эффективных стратегий и тактик дальнейшего развития предприятия. / The master's thesis is made on 132 sheets. The number of tables 23 (without appendices), figures 11 (without appendices), formulas 10 (without appendices), sources 79, appendices 3. The purpose of the study is to develop the methodological foundations of the study of corporate social responsibility as a tool for improving the competitiveness of small and medium-sized businesses. Objectives of the study: - to study the theoretical and methodological issues of forming the competitiveness of small and medium-sized businesses; - to study the specific features of the implementation of corporate social responsibility in small and medium-sized businesses and to characterize such practices as a tool for improving the level of competitiveness; - develop a methodology for assessing the impact of corporate social responsibility practices of small and medium-sized businesses on their competitiveness; - to test the developed methodology and determine the directions of its possible improvement. The novelty of the research consists in the following aspects: - developed a conceptual approach to the study of corporate social responsibility as a tool to enhance the competitiveness of small and medium-sized businesses, including: selection of the most important subjects of competitiveness, which can be directed to the practices of corporate social responsibility; the formation of a set of economic and statistical indicators to assess the impact of CSR practices on company competitiveness in the context of each selected entity; the description of the mechanism (ways) the impact of CSR practices on each selected entity competitiveness; the determination of the list of possible positive effects arising from the impact of CSR practices on every subject of competitiveness; the formalisation of the process of assessing the positive effects on the basis of statistical methods that develops instrumental and methodological basis of the study of competitiveness and the theory of enterprise management; - a methodology for studying the impact of corporate social responsibility practices implemented in relation to employees of small and medium-sized businesses on the level of their competitiveness is proposed, which involves the identification and systematization of indicators, methods and effects of the impact of such practices on the level of competitiveness; the development of research tools based on a questionnaire survey of employees; determination of the stages and organizational parameters of the study, which allows us to obtain quantitative (statistical) assessments of the impact of such practices on the level of competitiveness and to form an information and analytical basis for justifying the need for a broader introduction of corporate social responsibility in small and medium-sized businesses. The practical significance lies in the possibility of using the developed methodology by small and medium-sized businesses to assess the degree of influence of corporate social responsibility practices on the level of business competitiveness, which creates an information and analytical basis for making more effective management decisions and developing effective strategies and tactics for further development of the enterprise.