隨著筆記型電腦代工產業進入成熟期，代工廠在競爭激烈的市場，面臨了產品規格相似度高、相互削價競爭、整體產業低毛利的困境。傳統筆記型電腦代工廠專精於硬體製造，軟體則由供應商提供，因此代工廠完全沒有屬於自己的核心價值能力。本研究以筆記型電腦代工業為例，探討企業如何利用軟體與服務，產生高度差異化，並藉由此創新模式，在同業間擁有競爭優勢。 本研究所分析的個案中，筆記型電腦代工廠自行研發軟體，且將軟體做為核心價值加以發展，藉此不僅提高獲利率，亦加強與品牌商之間的合作關係，使代工廠成為品牌商其不可替換的合作伙伴。 本個案透過發展軟體、創造代工廠產品差異化、增強產品附加價值，藉此建立筆記型電腦代工廠核心競爭能力。其軟體除一般廣泛使用之外，也更可延伸應用於某些特殊產業，例如: 教育產業與旅遊業等。未來，更期望藉由此創新模式，在筆記型電腦產業中，新創出一個與手機業相似的APP Store，建立產業創新的典範。