電子郵件為網路之殺手級應用，因其傳遞迅速、價廉等特性，讓電子郵件成為病毒、廣告信及色情郵件等非使用者期望之資訊的散佈媒介，造成電腦與網路資源之浪費，使用者亦為管理這些片斷、非結構性的電子訊息所苦。為此本研究以個人資訊管理之角度重新看待電子郵件之使用行為，並以理性行為理論為基礎，探討使用經驗、管理態度、主觀規範、郵件管理意願與郵件管理行為之關係，架構出個人管理郵件行為之研究模式。 本研究之研究對象為國內電子郵件使用者，以網路問卷調查的量化研究方式為主，輔以焦點團體訪談與深入訪談之質化研究彌補電子郵件管理相關文獻之不足。在本研究中發現個人之直接（郵件）與間接（電腦）使用經驗皆會顯著地影響個人對其郵件之管理態度，但影響的程度不高；郵件管理意願會受到管理態度、主觀規範以及郵件困擾深度的影響，以管理態度之影響最深；在郵件管理行為上，不同郵件管理意願之個人在單挑傾向、群組傾向以及個人化傾向上有顯著的不同，高郵件管理意願之個人其上述3種管理傾向較強。

近年來網路購物市場的發展蓬勃，其營業成長狀況每年有近兩位數字的成長。由於不少研究顯示，網路購物由於本身通路性質，使得網路購物有一定的侷限性，因此，認為網路比較合適像是搜尋品類產品的販賣，而經驗品類的產品較不合適在在網路上販售。然而，實際網路銷售狀況卻有不同的結果。根據許多調查發現，網路消費者購買的品類排名中，以服裝和配件居冠，美容保健產品居次。而十大台灣人氣賣家中，就有三家服飾類賣家和一家美妝美保養類賣家。屬於體驗型產品的服裝類銷售，在網路購物市場中表現十分傑出。 本研究欲針對這樣理論與實際狀況的不同加以研究，探討促成消費者網購服裝的行為原因。本研究把網購行為分為「網路購買服裝頻次」、「平均網購服裝金額」和「平均網購服裝件數」；而影響的因素則從「網路使用經驗」、「網路知覺風險」、「購物導向」、「流行涉入程度」及認知中的「服裝屬性」等五大方面著手。 本研究以問卷方式獲取初級資料，收獲有效問卷共354份，經過統計回歸分析後發現，「節省力氣之便利型購物導向」、「體驗型購物導向」和「流行涉入程度」此三項，最顯著影響消費者網路購買服裝行為。節省力氣之便利型購物導向消費者，傾向具高度方便性的網際網路上購物，其網購頻次高，平均購買件數也高。若是又具備高流行涉入程度，則會增加其在網路上購買服裝的金額。此外，網路使用經驗越久、平常上網時間越長、對服裝有情感性利益及功能性利益的人，都有網路購買服裝的傾向。而還有其他顯著影響因素待於研究中一一闡述。