摘要 創新如果只能由那些擁有大量資源、或組織寬裕的企業來執行，那麼社會上應該就只有大企業的創新，但現今的世界裡，我們卻常能看見中小企業也能夠進行創新，甚至愈在資源有限、外界環境限制愈多的狀況下，中小型企業常會存在令人意想不到的策略性回應與創新作為。創新對於大組織而言，是為了能夠讓組織繼續成長的一大動力，但是對於中小型企業而言，在面對資源有限、龐大的環境制約下，創新可能是中小型企業不得不為的作法，此時只有巧妙運用手頭上所有資源，來回應環境的制約才能繼續存活下去，而這也是我們能夠看見中小企業還能在資源有限的狀況下繼續創新的一大原因。 雖有學者提出，組織在面對外界環境制約時應如何採取行動的討論(Oliver;1999)，學者提出來策略性回應(strategic response)的種種作為，但從這些策略性回應的可能作為中，卻忽略了組織是如何運用在地化的實務知識的觀點。因此在這樣的動機趨動下，本研究針對一個國際消費品公司的經銷商，鎖定其業務團隊，進行為期二個月的行動研究，我們研究這個業務團隊在面對環境制約是如何具體行動，且如何運用因實務而來的在地化知識，進而改善每日的工作實務，設計出能夠突破外界種種環境制約的具體行動。