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高階主管資訊系統發展架構及實施策略

洪敏育 Unknown Date (has links)
臺灣近幾年來隨著產業經濟規模逐漸成長,各種大型結構以及連鎖型和跨國型態的企業組織如雨後春筍般紛紛出現,再加上政府積極申請加入關貿總協和大力倡導成立亞太營運中心等政策鼓勵下,市場門戶逐漸開放,各種國外大型企業逐漸進入本土,加劇市場的競爭白熱化,這使得本土企業經理人在經營管理上面臨了重大挑戰,因此,如何有效提昇管理決策品質,以應付快速變遷的環境,便成為高階主管人員未來經營的主要課題,而尋求資訊科技的幫助則是解決這項課題的經營策略之一。   EIS是近年來漸受企業重視的資訊系統之一,它能夠提供簡易的操作方式,讓高階主管去擷取他們所需要的組織內部及外部關鍵性成功因素之相關資訊,而有助於高階主管人員決策品質的提升,因此,預估本土企業經理人員運用此類系統來增加其競爭優勢的機會,將會有愈來愈多的趨勢;然而由於EIS的使用者是高階主管,與過去傳統資訊系統的使用者為作業人員或一般管理者有著極大的不同,且依據過去國外經驗,其開發並不是那麼容易發展成功,再加上目前在國內它仍屬剛起步階段,因此,它的開發實施將具有相當的挑戰性存在。   為了讓本土企業能夠順利進行系統開發,避免重蹈國外失敗命運,本文分別從高階主管資訊來源、高階主管對資訊的需求態度、EIS實施因素、EIS發展架構及EIS關鍵性成功因素等五個構面,採較廣泛的問卷調查方式對國內大型企業進行實証研究,以從其中找出實施策略之可行建議。   依據研究結果發現,企業高階主管人員利用電腦螢幕查詢以取得資訊已有增加的趨勢,而在實施EIS方面,高階主管的支持與承諾,資訊內容必須與公司策略目標相配合及系統開發過程中必需有一位實際執行負責人等是實施EIS最具重要性的關鍵成功因素;本文依據上述研究結果提出四項實施策略,供實務發展者做為規劃之參考,此外,並對研究過程中所發現之問題提出建議,以供學術相關單位做後續之進一步研究。

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