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應用集群分析於商業套餐設計之研究 / The Application of Cluster Analysis on Design of a Business Set

賴思穎, Lai, Szu Ying Unknown Date (has links)
民以食為天,國內餐飲業近年來蓬勃發展,各餐廳無不摩拳擦掌,為了爭奪這塊大餅,鞏固原有消費者並拓展新的客源,進而增加銷售量,提出各式各樣的行銷策略。而組合產品(Bundle)為市場上常見的銷售方式,此行銷策略應用在日常生活各產業,例如:電影套票、化妝品保養組、速食店套餐、高鐵假期套裝行程、手機搭配門號…等。設計出一個組合產品,並且搭配適當的定價策略,有助於吸引消費者購買、提升整體業績。 本研究主要欲藉由國內某火鍋店的銷售及成本資料,透過敘述性統計了解營業額趨勢、熱銷商品及各品項利潤,進而設計套餐組合及探討定價策略,研究結果如下: 一、火鍋店之業績有淡旺季之分 二、火鍋店之假日業績明顯高於平日業績 三、在相同營業時間長度下,火鍋店之晚餐時段業績明顯高於午餐業績 四、根據消費者分群結果,可將其點餐習慣區分為五種不同的特色 五、不論用餐人數多與否,對於消費者之點餐習慣的差異並不大 六、最終菜單組合中,分別設計四種四人套餐及三種八人套餐

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