由於部分消費者的過度融資消費以及銀行業者之間的惡性競爭所引起的國內金融雙卡危機，造成以經營消金業務為重心的銀行受到嚴重的衝擊。如何藉由此次危機的外在環境變化與銀行內部經營的優勢與劣勢，迅速調整銀行經營策略，重新建立品牌形象來區隔與競爭對手的不同，才能在瞬息萬變的金融環境中繼續發展永續經營，是現階段消金銀行所必須優先因應處理。 本研究以個案銀行為探討對象，希望藉由SWOT分析及其規劃經營策略模式，找出消費者貸款相關的授信風險管理機制，發展出差異化經營方式，進而提升未來競爭優勢以建立新的經營獲利模式。 本研究彙整顯示個案銀行目前採用以下幾點經營策略: 1.強化風險管控機制，特別是客戶的財力與支付能力 2.加強產品創新能力以及行銷企劃 3.透過顧客關係管理資訊，加強並深耕優質客戶往來。 4.加強分行往來優質客群交叉銷售相關消金商品 5.落實組織改造精神，提昇經營綜效 關鍵詞: 雙卡危機、經營策略模式、風險管理機制、差異化經營。