本研究主要係以台北市政府公務人員訓練中心為對象，深入描述該中心之台北E大發展線上學習的實際情況。 研究發現該中心發展台北e大的成就不凡，其成功的原因包括：首長的理念與支持、靈活的經營手段、善用既有資源及殷勤的客戶服務。而其尚待改進之處則有：定位不明、傳統式訓練需求評估模式、課程互動性稍嫌不足、非引導式學習、學習網站認同感低、問題討論區未能發揮功能、評鑑指標無法據以測量學習效果等。 研究亦發現公務人員才剛剛開始接觸線上學習的領域，有許多人都是第一次嘗試，而其參加動機有二：沒時間及好奇，他們通常利用下班之後的時間居家學習，其訓練需求主要為實用性知識，然而學習的習慣仍舊停留在教導式學習，不習慣發問也不主動蒐集相關學習資訊。 歸納研究結果，個人認為公部門學習網站應以訓練為定向，以增進公務人員解決實務問題為目標，為了達到這樣的目的，線上學習教師應該改變傳統教導式教學策略與課程設計，而且應該由助教協助講師維繫學習社群。整個學習網站應該以學習者為中心，績效評量指標也應以學習效果為重。 最後提出數點建議供參考： 一、 公部門學習網站應策略聯盟，以避免資源重置與浪費 二、 公部門學習網站應善用終身學習入口網站 三、 利用學習管理平台，由學員主動提出訓練需求 四、 利用學員的好奇與需求，發展推廣策略，主動出擊 五、 結合建構式學習與訓練循環的概念 六、 鼓勵結業學員繼續參與線上學習社群