績效考評是人力資源管理的重要課題，正確且有效的績效考評制度具有激 勵組織人員士氣之效果。據此，許多人事管理學者相繼提出績效考評的運 作模式，企圖瞭解影響績效考評正確性的因素，以便能建之有效的績效考 評制度。因有關績效考評運作過程模式的實證研究仍付諸闕如，本研究冀 圖綜理各績效考評運作的過程模式，探尋與績效考評正確性相關的重要因 素，並藉實證研究的結果檢視與分析績效在政府機關中的實際運作情形。 本研究採問卷調查法，抽樣對象為台灣省政府、台北市政府、高雄市政府 、考試院銓敘部及行政院人事行政局等五個單位；研究工具為研究者自行 編製的量表，主要的研究變項包括：考評者人口統計變項、受考者的特質 、績效考評的目的、績效考評的途徑、考評者觀察工作的能力、考評者使 用量表的能力、考評者的考評動機、績效考評的正確性、資料分析則採次 數分配、Ｔ考驗、變異數分析、相關分析等方法。本研究結果發現，（一 ）受考者的特質與考評的考評動機有關聯性；（二）績效考評的目的不同 對考評者的考評動機、績效考評的正確性有差異；（三）績效考評的途徑 與考評者的考評動機、績效考評的正確性具有關聯性；（四）考評者觀察 工作能力、考評者使用量表能力、考評者的考評動機之不同，在績效考評 的正確性上有顯著的差異。最後，綜合前述的研究結果加以討論，並就理 論建構與實務應用提出建議。