電子商務儼然已成為二十一世紀的重要的商業經濟模式，此模式已帶給全球重大變革，帶來更多企業經營上的創新突破及無可限量的成長，企業透過「電子郵件行銷」提供顧客即時的訊息，希望傳遞給顧客有價值的資訊促進黏著度的提升，是企業在顧客關係維繫的重要利器。 因此，透過個案公司「電子郵件行銷」之實證驗證，達到下列研究目的: (1)探討現行電子郵件行銷發送模式及成效。(2)透過實際的電子郵件行銷活動，研究「發信時段」、發送「主旨文字」與發送「會員關係族群」對開信率之影響。(3)分析各項實證結果並提出電子郵件行銷的行銷策略。 研究發現不同的「發信時段」確實對開信率有所影響，因現今行動裝置的普及率提升，確實影響了消費者的網路使用行為；不同的「主旨文字」內容亦會對開信率產生影響，但有趣的是文獻推論與此次實證卻有截然不同的結果，未來也許可以再繼續進行更深入的驗證與探討；最後，不同的「會員關係族群」之開信率也驗證，會員對於網站的黏著程度與開信率呈現高度關聯性。 電子郵件行銷的發送策略並沒有所有企業通用的單一策略，唯有透過自身企業不斷嘗試，重視電子郵件行銷發送後之數據資料，透過監控並分析數據意義調整行銷策略，針對顧客依照其消費習慣及需求，隨時調整並找出自身企業的客群需求及特性，方能找出自身電子郵件行銷發送的關鍵成功因素。