Orientadores: José Gilberto Dalfré Filho, Antonio Carlos Zuffo / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-27T05:15:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manca_RicardodaSilva_D.pdf: 9827173 bytes, checksum: 450008bf7cf24543fd46e355c0e9e892 (MD5) Previous issue date: 2015 / Resumo: A discussão acerca do gerenciamento dos recursos hídricos torna-se mais complexa e importante à medida que ocorre a integração entre todas as medidas cabíveis, tanto na oferta quanto na demanda, que permitem o uso eficiente da água. No entanto, ainda há um longo caminho a percorrer para assegurar a distribuição eficiente e equitativa da água. Se os planos voltados à distribuição de água buscavam somente novas captações, atualmente, precisam incorporar novas ferramentas de gestão, tais como a redução das perdas de água, o reúso, o racionamento, a bonificação e tarifação, as campanhas de incentivo à redução do consumo. Mesmo que todas as alternativas do gerenciamento da demanda sejam importantes, é preciso que se definam quais as ações que realmente podem ser valoradas e mensuradas de acordo com a responsabilidade do gestor do sistema, ou seja, há uma enorme dificuldade em se ponderar opções que poderiam contribuir com o aumento da disponibilidade de água de uma região, mas que dependem de fatores externos não controláveis, como fatores climáticos e conscientização da sociedade. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa foi identificar e hierarquizar as principais ações de atuação na demanda hídrica que podem contribuir para o aumento da disponibilidade de água da Região Metropolitana de São Paulo. Fazendo uso do método de tomada de decisão Delphi e das metodologias multicriteriais AHP, CP e CGT, a avaliação dos resultados mostra que medidas como o reúso e a redução de perdas são aliados importantes e que podem contribuir para a diminuição da escassez hídrica nesta região. Dessa forma, conhecendo-se as duas principais medidas prioritárias para a Região Metropolitana de São Paulo, o trabalho propõe a criação do Gerenciamento Integrado da Demanda de Água Prioritário (GIDAP), que avalia todas as medidas no estudo da demanda, porém, com valoração maior para o reúso e a redução de perdas de água / Abstract: The discussion about the management of water resources becomes more complex and important as the integration occurs between all appropriate measures, both supply and demand, which allow the efficient use of water. However, there is still a long way to go to ensure the efficient and equitable distribution of water. If the trend of the traditional planning of water distribution is only the search for new funding nowadays it is necessary to incorporate new management tools, such as the reduction of water losses, reuse, rationing, the subsidy and pricing, incentive campaigns to reduction of consumption. Even if all the demand management alternatives are important, it is necessary to define what actions can actually be valued and measured in accordance with the system manager's responsibility, ie, there is a huge difficulty in considering options that could contribute to the increased availability of water in a region, but that depend on uncontrollable external factors such as climatic factors and awareness of society. In this sense, the objective of this research was to identify and prioritize the key working actions in water demand that may contribute to the increased availability of water in the Metropolitan Region of São Paulo. Making use of the decision-making method Delphi and multicriteria methodologies AHP, CP and CGT, the evaluation of the results shows that measures such as the reuse and waste reduction are important allies and that can contribute to the reduction of water scarcity in the region. Thus, knowing the two main priorities for the Metropolitan Region of São Paulo, the paper proposes the creation of the Integrated Management of Water Demand Priority (GIDAP), which assesses all the measures on the demand study, however, with valuation highest to reuse and reduction of water losses / Doutorado / Recursos Hidricos, Energeticos e Ambientais / Doutor em Engenharia Civil