Orientadora : Profª. Drª. Mariane Lemos Lourenço / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 09/02/2015 / Inclui referências / Área de concentração: Estratégia e organizações / Resumo: As organizações destacam-se como palco social pelo qual seus atores representam e interpretam seus papéis em dado contexto, uma vez que a dimensão do trabalho ocupa uma função central na vida dos indivíduos. Nesse sentido, as organizações enquanto espaço de socialização e de construção de significados, possibilitam aos indivíduos se constituírem enquanto sujeitos, na relação consigo e com o outro, de modo a assumir diferentes papéis para lidar com as funções sociais e anseios do cotidiano. Para tanto, a dimensão do espaço, tempo e poder, se imbricam nas interações sociais nas organizações, possibilitando compreender diferentes prismas da vida organizacional. Desta forma, este trabalho teve por objetivo investigar a constituição da identidade dos professores de pós-graduação stricto sensu de Instituições de Ensino Superior públicas e privadas a partir das relações de poder e papéis organizacionais. Foram analisados dois cursos de pós-graduação stricto senso de uma das áreas da Engenharia, em que foram realizadas 15 entrevistas com docentes. Com base nos resultados encontrados foi possível constatar que a constituição da identidade docente é permeada pelos significados oriundos dos processos de socialização primários e secundários, uma vez que a escolha pela carreira docente e os significados atribuídos a pesquisa, se deram a partir dos processos de identificação, principalmente na identificação com seus professores ao longo da trajetória acadêmica desses professores. Foi possível perceber também, que os papéis dos docentes nas instituições são múltiplos, o que em conjunto com as exigências por publicação de artigos em periódicos científicos, ocasionam sentimentos de angústia para os docentes. Isto se deve ao fato de que as atividades que os docentes se identificam como pesquisa e ensino, ficam em segundo, devido à necessidade de desempenhar outras atividades, o que resulta na compreensão de um trabalho que não cessa, em um trabalho em que não se visualiza um fim, tornando-se um trabalho exaustivo. Constatou-se também que mesmo havendo pressões por publicação de artigos científicos, os docentes afirmam que essa questão se trata dos "ossos do ofício" acadêmico, uma vez que foi uma escolha pessoal de vida. Na comparação entre as instituições públicas e privadas, foi possível verificar que entre os cursos de pós-graduação há uma maior semelhança do que contraste, sendo que a principal diferença entre os casos residem no fato de que nas instituições privadas, há um maior controle sobre as atividades do docente na graduação e não na pós-graduação. Into posto, é possível concluir que tanto nas instituições públicas como privadas, a pós-graduação é compreendia enquanto um espaço de liberdade de trabalho, mas que ao mesmo tempo os restringe de maneira sutil, pois devido a multiplicidade de papéis, o tempo não situa-se apenas no ambiente de trabalho, mas acaba por ocupar outras instâncias da vida social do docente. Palavras-chave: Identidade em organizações. Papéis. Espaço. Tempo. Poder. / Abstract: The organizations stand out as a social stage in which the actors represent and interpret their roles in a given context, since the amount of work occupies a central role in the lives of individuals. In this sense, organizations as an area of socialization and construction of meaning, enables individuals to form themselves as subjects, the relationship with themselves and with each other, taking on different roles to deal with the social functions and everyday anxieties. Therefore, the dimension of space, time and power are intertwined in social interaction within organizations, enabling the understanding of different perspectives of organizational life. Thus, the aim of the present study is to investigate the constitution of the identity of stricto sensu graduate professors of higher education institutions from both public and private power relations and organizational roles. Two stricto sensu graduate courses of one of the areas of engineering were analyzed and 15 interviews with professors were preformed. Based on these results it was found that the professor's identity formation is permeated by the meanings derived from primary and secondary socialization processes, since the choice of academic career and their chosen field of research was strongly influenced by their identification to their own professors throughout their academic trajectory. It was observed also, that the roles of professors within the institutions are multiple, which together with the requirements for publication of articles in scientific journals, cause feelings of distress among the professors. This is due to the fact that the activities that teachers identify themselves with such as research and teaching are secondary due to the need to perform other activities, resulting in the understanding of an endless job with no end in sight, becoming exhausting. It was also found that even though there is pressure for the publication of scientific articles, the professors claim that this is solely part of the job they chose for life. In the comparison between public and private institutions, we found that among the graduate courses there is greater similarity than contrast, the main difference between the cases lies in the fact that in private institutions, there is greater control over the teaching activities at the undergraduate and not in graduate school. We conclude that both public and private institutions the post-graduate work is an area of freedom, but at the same time poses subtle restrictions, due to multiple roles taken on by the professor, time is in the workplace is insufficient to fulfill the role, thus work takes up time from the professor's social life. Keywords: Identity in organizations. Roles. Space. Time. Power.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-18T00:39:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:50:42Z : No. of bitstreams: 1 179162.pdf: 3250681 bytes, checksum: 090fadadc0c3c957533df26ee1e9a18d (MD5) / A conjuntura empresarial atualmente vivenciada, mostra a importância do talento humano nas empresas. Em nenhuma outra época, a afirmação de que as pessoas são o principal ativo das empresas tornou-se tão evidenciada. Cada vez mais, encontram-se nas empresas pessoas polivalentes, que executam um conjunto amplo de habilidades. Para extrair o máximo do potencial dos empregados, as empresas precisam motivá-los. Os talentos individuais e as equipes talentosas estão sendo recompensadas, cada vez mais, pela implantação de programas de remuneração variável nas empresas. O estudo abrange o levantamento teórico sobre remuneração variável, o qual inclui as formas desse tipo de remuneração, bem como a Medida Provisória que a regulamenta. Também é explicitado o processo de implantação de um programa de remuneração variável nas empresas. Quanto a pesquisa empírica, esta abrangeu sete companhias de capital aberto de Joinville/SC. O objetivo geral do estudo consiste em verificar as metodologias que são utilizadas no estabelecimento de metas e sua aferição nos programas de remuneração variável em companhias de capital aberto de Joinville/SC. Embora as empresas distinguam-se significativamente em número de empregados e faturamento anual, foram obtidos dados relevantes sobre seus sistemas variáveis de remuneração. Assim, descreveu-se os programas de remuneração variável, suas principais regras, suas metas, formas de aferição, bem como outros fatores que auxiliam na caracterização dos programas. A partir das caracterizações da remuneração variável nas empresas pesquisadas, realizou-se uma análise a respeito de três abordagens que abrangem fatores elementares da existência dos programas: se a empresa tem a remuneração atrelada somente a lucro, ou a resultados, ou se conjuntamente a lucro e resultados; a metodologia de estabelecimento de metas; e a aferição de metas. As abordagens de pesquisa apresentam aspectos particulares de cada empresa, porém todos voltaram-se aos seus objetivos estratégicos, melhor gerenciamento de processos de gestão, desempenho, otimização de recursos e desenvolvimento empresarial. Metodologicamente, esclareceu-se o enfoque teórico através de dados secundários como pesquisa bibliográfica, de artigos, legislações e boletins internos. Quanto a parte empírica, utilizou-se de entrevistas semi-estruturadas com pessoas habilitadas em fornecer informações a respeito dos programas de remuneração. Verificou-se portanto, a ascensão cada vez maior da remuneração variável como modelo de gestão empresarial atual, bem como seu importante papel nas empresas que o utilizam e para a valorização de seus recursos humanos

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-18T02:25:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:19:41Z : No. of bitstreams: 1 179189.pdf: 19626735 bytes, checksum: a9a15bd7456cebdfa312fae53f026f67 (MD5) / O presente estudo objetivou resgatar e contextualizar o processo de institucionalização da Universidade do Oeste de Santa Catarina, sua trajetória histórica, atuação e relevância social para o desenvolvimento regional, bem como identificar suas perspectivas de futuro. Está delimitado ao Oeste de Santa Catarina, área de atuação da UNOESC. A pesquisa foi desenvolvida através de análise documental e de entrevistas semi-estruturadas, quando foram ouvidos agentes internos e externos que acompanharam e participaram ativamente do processo de institucionalização da UNOESC e da sua atuação no decorrer de quase uma década de existência. Os resultados da pesquisa demonstram que a institucionalização da UNOESC foi um processo construído na contraditoriedade e no conflito. Unir culturas e histórias diferenciadas em torno de um projeto unificado de universidade significou passar por um processo permanente de superação de contradições que colocavam-se na caminhada. Superação que teve como base o desafio de se ter uma universidade capaz de vencer o histórico atraso do ensino superior na região e de ser agente propulsor do desenvolvimento humano e social sustentável. O estudo realizado nos leva a acreditar que a UNOESC é uma instituição com credibilidade, pertinência e relevância social, porque encontra-se em sintonia com a comunidade regional

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Curso de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:21:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:29:35Z : No. of bitstreams: 1 179220.pdf: 3069527 bytes, checksum: 405f56c13449bdfe4598c5c211dd5f6b (MD5) / O trabalho levanta as categorias teóricas relevantes à estratégia empresarial e ao aprendizado organizacional, uma vez que essas são abordagens amplamente discutidas na literatura especializada como adequadas para a operação empresarial num ambiente de permanente mudança. Numa etapa posterior é caracterizado o processo estratégico de uma empresa dedicada à pesquisa agropecuária e à extensão rural em Santa Catarina, visando verificar de que maneira dito processo favorece ou inibe a presencia das categorias referentes ao aprendizado na organização. Conclui-se que o processo estratégico seguido atualmente pela empresa favorece o aprendizado das pessoas, sendo necessário o desenvolvimento de um sistema adequado de comunicação interna, o estabelecimento de uma etapa de acompanhamento posterior à capacitação das pessoas, que facilite a prática dos conceitos aprendidos, assim como a institucionalização de um mecanismo que encoraje a transferência de conhecimento entre as pessoas

Esta pesquisa avalia o impacto da aprendizagem organizacional de duplo circuito na concepção do SITAGRO-RS (Sistema de Informação Tributária sobre a Agropecuária do Rio Grande do Sul). Foram constituídos dois Grupos de Controle e dois Grupos Experimentais, compostos por dezoito Fiscais de Tributos Estaduais da Secretaria da Fazenda do Estado. Todos os Grupos foram convidados a aperfeiçoar o diagnóstico prévio contendo as disfunções da Administração Tributária do Setor Primário e a definir as características básicas do Sistema de Informação a ser implementado para aumentar a eficácia da Seção de Produção Primária - SEPRIM, órgão da Secretaria da Fazenda. Fez-se incidir apenas sobre os Grupos Experimentais o estímulo ao autoquestionamento das normas que orientam o funcionamento da organização, através da realização de atividades teórico-práticas versando sobre as transformações em curso no papel do Estado e da Administração Pública e nos Sistemas de Informação. O referencial teórico compreende: a questão da eficácia, aprendizagem organizacional, revolução digital, concepções econômicas do Estado, visões de Administração Pública e sistema de informação organizacional. Com base na revisão de literatura e em atividades exploratórias, foi concebido o modelo de análise. O construto teórico relaciona os atributos da Administração Tributária associados às dimensões Era Industrial e Era Digital. A análise das definições produzidas evidencia que os Grupos de Controle conceberam um Sistema de Informação propenso a consolidar as estruturas e as práticas inerentes à Era Industrial. Os Grupos Experimentais conferiram ao SITAGRO-RS predominância de atributos associados à Era Digital. Conclui-se que a institucionalização do estímulo à aprendizagem organizacional de circuito duplo contribui para ampliar a eficácia da Administração Tributária. / This research evaluates the impact of organizational apprenticeship of double circuit in the conception of SITAGRO-RS (Tributary Information System of Agriculture and Cattle Raising in Rio Grande do Sul). Two Groups of Control and two Experimental Groups were constituted, composed of eighteen Inspectors of State Tributes of the Treasury State Department. All Groups were invited to improve the previous diagnosis containing the malfunctions of Tributary Administration of Primary Sector and to define the basic characteristics of the Information System to be implemented to raise the efficacy of the Primary Production Section - SEPRIM, an organ of the Treasury Department. Only over the Experimental Groups was made to fali the stimulus of self questioning of the norms that orient the functioning of the organization, through the performing of theoretical and practical activities dealing with the transformations in course of the role of the State and Public Administration and Information Systems. The theoretical references comprise: the efficiency issue, organizational apprenticeship, digital revolution, economic conceptions about the State, Public Administration visions and organizational information system. Grounded in the revision of literature and in exploratory activities, the model of analysis was conceived. The theoretical frame lists the attributes of Tributary Administration associated to Industrial Era and Digital Era dimensions. The analysis of the definitions produced evidence that the Control Groups conceived an Information System disposed to the consolidation of the structures and the practices inherent to the Industrial Era. The Experimental Groups conferred to SITAGRO-RS predominance of attributes associated to the Digital Era. We conclude that the institutionalization of stimulus to organizational apprenticeship of double circuit contributes to enlarge the efficiency of Tributary Administration.

Compreender o comportamento de compra das organizações é um importante desafio, tanto para os meios acadêmicos quanto empresariais, não apenas pela abrangência e complexidade do tema, mas também pelos volumes de negócios envolvidos entre empresas. Com o intuito de contribuir com o aprofundamento dos conhecimentos atinentes ao assunto, o presente estudo objetivou descrever as variáveis organizacionais referentes ao comportamento de compra das grandes empresas industriais associadas à Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul. Foram pesquisadas 82 organizações com mais de 500 funcionários e analisados seus comportamentos relativos à compra de itens considerados "A" de estoque e utilizados diretamente em seus processos produtivos. Buscou-se verificar a utilização da tecnologia como forma de otimização de processos, o nível de prúfissionalização dos funcionários dos departamentos, a fonnalização e centralização empregadas nas atividades de compras, as principais políticas, regras e procedimentos da área, a participação da mesma em decisões consideradas de alto nível relativas a fontes de suprimentos e a predominância de atividades estratégicas ou operacionais no funcionamento dos setores de compras. Visou-se também identificar a existência de associações entre tais aspectos e o tamanho das empresas. Verificou-se que as empresas preocupam-se com o investimento em recursos para os setores de compras, através do oferecimento de treinamentos a seus funcionários e da disponibilização de tecnologias para a otimização de rotinas. Constatou-se também que as organizações são, em geral, bastante formalizadas e centralizadas, e que o comprador dispõe de pouca autonomia. Com relação às políticas relativas a fontes de fornecimento, observou-se que a maioria das empresas pratica a terceirização de seus processos produtivos e possui relacionamentos mais estreitos com seus fornecedores, sem entretanto, limitar-se a uma base local de suprimento, pois reconhecem e adquirem insumos de acordo com as alternativas globais. Identificou-se ainda a prevalência de atividades operacionais em relação às estratégicas no funcionamento dos setores de aquisição pesquisados. Com relação ao tamanho das organizações, foi possível constatar que as maiores tendem a oferecer mais treinamentos a seus profissionais de compras, possuem mais recursos tecnológicos alocados a estes setores, mais comumente estabelecem relacionamentos de longo prazo com os fornecedores e importam componentes. / To understand the organizational buying behavior means an important challenge to the academic and business environments. The reason for that is not only its amplitude and complexity, but, besides this, the amounts negotiated among compames. With the intent of to be useful to enrichment of the knowledge about this subject, this study aimed to describe the organizational variables concemed about the organizational buying behavior in the big industries associated to the Federação das Indústrias do Rio Grande do Sul. This research regarded 82 enterprises with more than 500 employees, considering just the "A" items (in the ABC inventory c1assification) used straightly in their productive processoThe objectives were: a) to verify the technology as a way of process optimization; b) the procurement employees background; c) the formalization and centralization of buying routines; d) the main supply sources policies, rules and procedures; e) the strategic or operational activities predominance and f) the influence of organizational size in the other topics. It was possible to identify that companies are investing in their procurement resources, offering training to their employees and technologies to routines optimization. In addition, it was verified that the organizations are very formalized and centralized, and their buyers have a short autonomy. About the supply sources policies, it was observed that the majority of the companies have outsourced process and presents c10ser relationships with their suppliers, but, at the same time, they not only buy in a local source, but in a global source. The operational activities were identified as prevalent if compared with the strategic in the procurement departments analyzed. The bigger organizations offer more frequently training to their professionals, have more technological resources allocated to buying areas, have more long terms agreements established with their vendors and import components more often than smaller companies.

Submitted by Teresa Cristina Rosenhayme (teresa.rosenhayme@cprm.gov.br) on 2018-04-03T16:10:09Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Diego Panazio Zeitune.pdf: 1600827 bytes, checksum: b91ca19cab88a380e27378e78b6f69f8 (MD5) / Approved for entry into archive by Flasleandro Oliveira (flasleandro.oliveira@cprm.gov.br) on 2018-04-05T16:02:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Diego Panazio Zeitune.pdf: 1600827 bytes, checksum: b91ca19cab88a380e27378e78b6f69f8 (MD5) / Approved for entry into archive by Flasleandro Oliveira (flasleandro.oliveira@cprm.gov.br) on 2018-04-05T16:04:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Diego Panazio Zeitune.pdf: 1600827 bytes, checksum: b91ca19cab88a380e27378e78b6f69f8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-05T16:05:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Diego Panazio Zeitune.pdf: 1600827 bytes, checksum: b91ca19cab88a380e27378e78b6f69f8 (MD5) Previous issue date: 2018

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_2208_.pdf: 658415 bytes, checksum: bf258266f5d2cea24d330da3945fb9b3 (MD5) Previous issue date: 2007-04-25 / Esta dissertação pretende expor as nuances do mundo do trabalho, discursando sobre sua história e seu contexto atual. Teve como objetivo analisar a complexidade das situações de trabalho e buscar entender como os trabalhadores do setor de Espiralagem da Flexibrás Tubos Flexíveis Ltda interagiam entre si e com as situações de trabalho na realização de suas atividades. Buscou-se, em primeiro lugar, entender o trabalhador assim como suas relações com os processos de trabalho, utilizando os conceitos da ergologia como perspectiva de análise das situações de trabalho. Para tanto foi realizado um estudo de caso na referida empresa que atua na área de fabricação de tubos flexíveis para exploração de petróleo, deste modo, trata-se de uma pesquisa qualitativa. Utilizou-se como método de coleta de dados a pesquisa documental, a observação participante, reuniões de validação e análise dos dados, assim como entrevistas individuais semi-estruturadas. Para análise dos dados, adotou-se a utilização de métodos indiretos de interpretação dos dados, buscando-se interpretar os sentidos que os trabalhadores dão ao seu trabalho e às suas falas quando reproduzem nas falas o seu trabalho e o contexto de sua realização. Desta forma, foi possível analisar as situações de trabalho, contemplando suas complexidades, entendendo aspectos importantes tais como a forma com que os trabalhadores do setor estudado interagiam entre si e com as situações de trabalho, renormatizando-as a todo o momento, além de constatar que os trabalhadores fazem usos de si, usos de si por si e usos de si por outros, na realização de suas atividades. / This study intends to show the world of the work nuances, delivering a speech thought its history as well as its current context. It aimed to analyze the complexity of the work situations and to understand how the workers of the sector of Espiralagem of the Flexibrás Tubos Flexíveis Ltda interacted between themselves and with the situations of work in the accomplishment of their activities. At first place, it looked for to understanding the worker, as well as its relations with the work processes, using the Ergology’ concepts as a perspective of analysis of the work situations. For that, it was realized a study of case in the referred company, which operates in the Flexible Pipes for oil Exploration Manufacturing business, so this is a qualitative research. The method used for data collection were a documentary research, participants’ comments, validation meetings and data analysis, as well as semistructuralized individual interviews. For data analysis it was adopted indirect data interpretation methods, searching to translate the meanings that the workers give to their work and speech, when they reproduce in their speech their work and the context of their accomplishment. In this way, it was possible to analyse the work situations, taking in consideration its complexities, understanding the most important aspects of the workers of the studied sector interacted between themselves and with work situations, restandartizing them every moment. The study evidences that the workers make uses of itself, uses of itself for itself and uses of itself for others, in the accomplishment of their activities.

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_5107_.pdf: 955765 bytes, checksum: a8918901f38493a4b187931a9090522d (MD5) Previous issue date: 2012-04-20 / Os estudos ergonômicos existentes sobre o trabalho dos odontólogos são, em grande parte, orientados para questões relativas à postura, uso de equipamentos ergonômicos, ao acometimento por doenças e a outras abordagens que procuram intervir principalmente em aspectos físicos da atividade do dentista. Ao serem realizadas pesquisas cujo foco predominante seja esse, criam-se lacunas no campo de estudo em relação a outros conhcimentos que poderiam advir deste universo. Nesse sentido, buscando ampliar tal conhecimento, o objetivo dessa pesquisa foi identificar os atributos e as principais características subjetivas que permeiam a relação estabelecida entre o profissional e o paciente e quais são as suas implicações para o profissional e para os pacientes. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de cunho qualitativo que se baseou na metodologia própria da ergonomia de linha francesa - a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) -, que se utilizou de referencial teórico, entrevistas de roteiro semi-estruturado e observação direta no campo de estudo para seu desenvolvimento. Foram escolhidos vinte sujeitos de pesquisa, sendo dezesseis pacientes e quatro profissionais, que foram selecionados utilizando-se critérios de idade e gênero. O acompanhamento dos profissionais se deu no local de trabalho (consultórios ou clínicas odontológicas) e tiveram a duração de cada um. Para maior facilidade na compreensão dos resultados obtidos nas entrevistas e nas observações no campo, os aspectos mais importantes foram divididos em dois grupos, o dos pacientes e o dos profissionais. para os pacientes os pontos mais importantes se relacionaram ao medo de ir dentista, aos altos valores cobrados pelos profissionais, aos critérios utilizados pelos mesmos para escolherem ou continuarem indo ao profissional que os estavam atendendo e eaos fatores que determinaram a confiança no dentista. Para os profissionais, os aspectos mais relevantes da relação estabelecida com os pacientes dizem respeito à desvalorização percebida na sua atividade de trabalho, às situações que geram estresse, à pressão e aos constrangimentos experimentados no dia a dia de trabalho e ao fator experiência e ensino acadêmico para lidar com tais situações. Concluiu-se que a relação estabelecida entre o odontólogo e o paciente é complexa e tem implicações que vão muito além do que acontece dentro do ambiente físico do consultório, afetando não só a vida profissional, mas a vida pessoal de pacientes e dentistas. / The existing ergonomic studies concerning dentists' work of are largely oriented to posture issues, to the use of ergonomic equipment, to the ensuing diseases and other approaches that seek to intervene mainly in dentist physical activity. As best part of researches are conduced on said focus, gaps are created in this study field, since other relevant aspects are could be lift from this universe. In this sense, seeking to expand knowledge in this area, this research goal was to identify the attributes and the main subjective characteristics that permeate the relationship between professionals and patients and what are the implications for the both. To this end, was carried out a qualitative research methodology which was based on a specific french ergonomic analytical apparatus – the Ergonomic Work Analysis (EWA) - and used for research development its theoretical framework, semistructured interviews and direct observation in study field. Twenty people were choosen for study, being sixteen patients and four professionals, selected using age and gender criteria. The monitoring of the professionals was performed at their workplace and lasted one week each. For ease in understanding the results, the most important aspects were divided into two groups, named patients and professionals. For patients the most relevant points were related to fear going to the dentist, to the high cost charged by professionals, to the criteria used by them to choose the professional or to continue the treatment with the choosen one, and, finally, the factors influencing trust building. For professionals, the most relevant aspects of the relationship with patients relates to perceived devaluation of their activity, stressing situations, pressures and constraints experienced in daily work and, finally, the seniority (experience) factor, also mentioning the need of academic courses teaching how to deal with such situations. It was concluded that the relationship between the dentist and the patient is complex and has implications that go far beyond what happens within the physical environment of the office, affecting not only professional, but personal life of patients and dentists. Key words: Ergonomics; Dentists; Patients; Dentists and Patients

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_5167_.pdf: 1231018 bytes, checksum: a857016c9f916cc8d6e7fc923c138991 (MD5) Previous issue date: 2012-05-30 / CAPES / Social entrepreneurship emerges in the fields of Management and Economics as a recent practice to find alternatives, usually by means of innovative possibilities, that can produce social, economic and environmental changes, in order to minimize impacts and bottlenecks experienced by disadvantaged populations or groups. The limited number of academic and analytical publications related to the theme was one of the motivators to produce this qualitative research, conducted in Morro do Jaburu, Vitória (ES), between 2011 and 2012. The main objective of the study was to investigate whether social entrepreneurship, practiced within Morro do Jaburu, has culminated in one or more variants that comprise a process of local development in the region. The theory used to address the topic of social entrepreneurship was based in Elkington and Hartigan studies, among others. And the context related to local development was built, mainly, on top of the DLIS methodology, brought by Augusto de Franco. Besides the documentary research and field observation, a semi-structured script was used to 15 respondents. The methodological procedures utilized in this theoretical-empirical study were guided by Bardin‟s content analysis. The work concluded that social entrepreneurship actions, practiced in that area, in fact, result in the catalyzing process of local development, not only in the analyzed community, but also within the “Território do BEM”, where Morro do Jaburu is located. Keywords: Social Entrepreneurship - Morro do Jaburu (Vitória, ES). Sustainability. Sustainable Development. / O empreendedorismo social surge nos campos da administração e da economia como recente prática para se encontrar, por meio de possibilidades habitualmente inovadoras, alternativas que consigam produzir transformações sociais, econômicas e ambientais, no sentido de minimizar impactos e entraves vivenciados, em grande parte, por populações ou grupos desfavorecidos. O restrito número de publicações de caráter acadêmico e analítico relacionado ao tema foi um dos aspectos motivadores para se produzir esta pesquisa qualitativa, realizada no Morro do Jaburu, Vitória (ES), entre os anos de 2011 e 2012. O objetivo do estudo consistiu em analisar se o empreendedorismo social, praticado no Morro do Jaburu, tem culminado em uma ou mais variantes que componham um processo de desenvolvimento local na região. A teoria utilizada para abordar a temática do empreendedorismo social fundamentou-se, entre outros autores, nos estudos de Elkington e Hartigan. Já o contexto relacionado ao desenvolvimento local tomou como base, sobretudo, parte da metodologia de nome DLIS, trazida por Augusto de Franco. Utilizou-se aqui a pesquisa documental e a observação direta. Ainda, um roteiro de questões semi-estruturadas foi aplicado a 15 entrevistados. Os procedimentos metodológicos empregados neste estudo de caráter teórico-empírico pautaram-se na análise de conteúdo, de Bardin. A pesquisa concluiu que as ações de empreendedorismo social ali praticadas, de fato, implicam na catalisação de processos de desenvolvimento local tanto na comunidade em questão, quanto no chamado “Território do BEM”, onde se encontra inserido o Morro do Jaburu.