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A influência da comunicação de RSC da marca no comportamento pró-social do consumidor

Gomes, Angela Negrão Torres January 2015 (has links)
Orientadora : Profª. Drª. Danielle Mantovani Lucena da Silva / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 27/02/2015 / Inclui bibliografia / Área de concentração: Estratégia e marketing e comportamento / Resumo: Esta pesquisa analisa o efeito da comunicação de RSC de uma marca sobre o comportamento pró-social subsequente dos consumidores por meio de apoio a um projeto social. Propõe-se que a influência desta comunicação será diferente para clientes e não clientes da marca. A literatura de influência social afirma que comportamentos positivos e negativos podem ser transmitidos. Cercados por membros in group, os indivíduos tendem a agir em conformidade (teoria do contágio), e por membros out group, agir de modo diferente (teoria da diferenciação). A hipótese do estudo é que a influência da exposição à comunicação de RSC da marca, sobre o comportamento pró-social do consumidor, será moderada pelo fato de ser cliente vs. não cliente da marca, de maneira que, quando houver exposição (vs. não exposição) à comunicação de RSC da marca, o comportamento pró-social será maior para clientes (vs. não clientes) da marca. Foram conduzidos dois experimentos hipotéticos, between subjects design, 2 (comunicação de RSC da marca: exposição vs. não exposição) x 2 (relacionamento com a marca: cliente vs. não cliente). A hipótese do estudo foi parcialmente corroborada nos dois experimentos. No experimento 1 (n = 135) o efeito de interação das variáveis independentes foi marginalmente significativo. Os participantes na condição de clientes e expostos à comunicação de RSC da marca demonstraram marginalmente uma maior intenção de doar tempo para o projeto social em relação àqueles na condição de clientes não expostos. No experimento 2 (n = 61) o efeito de interação entre as variáveis foi estatisticamente significativo para as duas medidas do comportamento pró-social - doação em dinheiro e intenção de contar para um amigo sobre o projeto social. A média de doação em dinheiro dos participantes na condição de clientes e expostos à comunicação de RSC da marca foi maior do que os clientes não expostos e os não clientes expostos. E a média da intenção de contar para um amigo sobre o projeto social diminuiu para o grupo de não clientes ao serem expostos à comunicação, sendo esta média marginalmente menor do que os clientes expostos também. Embora parcialmente, identificou-se nesta pesquisa um efeito positivo no comportamento pró-social dos consumidores ao serem expostos à comunicação de RSC da marca da qual são clientes, enquanto que para os não clientes este efeito no comportamento pró-social foi menor. Identificou-se também, em ambos os estudos, uma tendência inversa, na qual os não clientes apresentaram um maior comportamento pró-social em comparação aos clientes, quando não havia exposição à comunicação de RSC da marca. Os resultados deste estudo contribuem teoricamente para o avanço na literatura de influência social e influência social da marca, ao demonstrar que a comunicação de RSC das marcas é um estímulo que produz efeito no comportamento pró-social dos consumidores, e que pode ser moderado pelo tipo de relacionamento do consumidor com a marca. Palavras-chave: Influência Social, Influência Social da Marca, RSC, Comportamento prósocial. / Abstract: This research analyzes the effect of a brand's CSR communication on subsequent prosocial behavior of consumers by supporting a social project. It is proposed that the influence of this communication will be different for brand's customers and not customers. The social influence literature states that positive and negative behaviors can be transmitted. Surrounded by in group members, individuals tend to act accordingly (contagion theory), and by out group members to act differently (differentiation theory). The study hypothesis is that the influence of exposure to brand's CSR communication on consumer's prosocial behavior will be moderated by being a brand's customer vs. not customer, so that when the exposure (vs. no exposure) to the brand's CSR communication happens the prosocial behavior will be higher for brand's customers (vs. not customers). Two hypothetical experiments were conducted, between subjects design, 2 (brand's CSR communication: exposure vs. no exposure) x 2 (brand's relationships: customer vs. not customer). The study's hypothesis was partially confirmed in both experiments. In experiment 1 (n = 135) the interaction effect between the independent variables was marginally significant. Participants in the customer condition and exposed to brand's CSR communication showed a marginally greater intention to give time for the social project in relation to those in the customer condition and not exposed. In experiment 2 (n = 61) the interaction effect between variables was statistically significant for both measures of prosocial behavior - cash donation and intention to tell a friend about the social project. The cash donation average of participants in the customer condition and exposed to brand's CSR communication was higher than not exposed customers and exposed not customers. And the average of intention to tell a friend about the social project fell to the group of customers when exposed to communication, and was also lower than customers exposed. Although partially, it was identified on this research a positive effect on consumer's prosocial behavior when exposed to brand's CSR communication, which they are customers, while for not customers this effect on prosocial behavior was lower. It was also identified, in both studies, a reverse trend, in which not customers had a higher prosocial behaviour compared to customers, when there was no exposure to brand's CSR communication. The findings contribute theoretically to advance in the literature of social influence and brand social influence, by demonstrate that the brand's CSR communication is a stimulus that produces effect on prosocial behavior of consumers, and can be moderated by the type of consumer relationship with the brand. Keywords: Social influence, Brand Social Influence, CSR, Prosocial behavior.
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O processo de transição sociotécnica para a ecoinovação a partir da relação multinível : o caso dos programas da Itaipu Brasil

Mendonça, Andréa Torres Barros Batinga de January 2014 (has links)
Orientadora : Profª. Drª. Sieglinde Kindl da Cunha / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 10/12/2014 / Inclui referências / Área de concentração: Inovação e tecnologia / Resumo: Esta tese tem como objetivo analisar como os fatores da relação multinível atuam no processo de transição sociotécnica para a ecoinovação nos programas da ITAIPU Brasil. O interesse de pesquisa surgiu a partir da relevância que o tema transição sóciotécnica para a sustentabilidade ganhou nas pesquisas internacionais com avanços teóricos e práticos. No entanto, no ambiente acadêmico brasileiro, não foram encontrados estudos que fizessem relação entre os temas de interesse. O argumento teórico que sustenta a pesquisa é de que o processo de transição sociotécnica em busca de novos regimes com base na ecoinovação é influenciado por relações de coevolução entre três níveis, a saber: nível micro, dos nichos tecnológicos formados por redes de relacionamentos que buscam a inovação radical; nível meso, formado pelo regime sociotécnico onde os agentes compartilham normas e valores formando um paradigma; e nível macro, do ambiente geral que é marcado por fatores que influenciam as mudanças nos regimes e abrem janelas de oportunidades para as inovações dos nichos. Tendo em vista o número expressivo de trabalhos relacionados ao setor energético nas pesquisas internacionais e o fato de o Brasil ter uma das maiores usinas hidrelétricas do mundo, optou-se por estudar esse segmento e dois programas inovadores que surgiram nessa organização: Programa do Centro Internacional de Estudos do Biogás (Cibiogás) e o Programa Veículo Elétrico. Devido à complexidade de relação entre os temas e o caráter longitudinal histórico dessa pesquisa, optou-se por uma abordagem qualitativa e exploratório-descritiva com estudo de casos múltiplos em que foram coletados dados a partir da observação, entrevistas em profundidade e pesquisa documental. As entrevistas foram submetidas posteriormente a uma análise de conteúdo no software Atlas Ti. Os principais resultados evidenciam a importância de grandes organizações como agentes "empreendedores" e da formação de parcerias nos nichos tecnológicos como fatores que influenciam a criação das ecoinovações e que passam a modificar os valores compartilhados e as instituições dos agentes do nível meso, em um processo de influência bottom up. Além disso, os dados convergiram para o argumento base desta tese, evidenciando que as mudanças do nível macro exerceram pressão sobre os níveis abaixo em um processo de influência top down. Assim, foi possível perceber como atuam os fatores dos níveis nesse processo de transição sociotécnica. Dessa forma, esta tese contribui para o avanço dos estudos dessas temáticas, principalmente por unir o conceito da ecoinovação e por ter aplicado uma metodologia diferenciada daquelas já aplicadas em pesquisas internacionais, buscando estudar de forma mais específica a formação dos nichos tecnológicos e identificando os fatores dos demais níveis que influenciam o processo de transição. Palavras-chave: inovação, ecoinovação, transição sociotécnica, multinível / Abstract: This thesis aims to analyze how is the acting of factors of a multilevel relation on socio-technical transition to eco-innovation in programs of the Itaipu Brazil. The research interest arose from the relevance of the socio-technical transition theme for sustainability has gained in international research with theoretical and practical advances. However, there are no studies in the Brazilian academic environment that do relationship between the topics of interest. The theoretical argument in support of research is that the socio-technical transition process for new schemes based on eco-innovation is influenced by relations of co-evolution between three levels namely; micro level, technological niches formed by social networks that seek radical innovation; meso level, formed by the socio-technical regime where agents share norms and values forming a paradigm, and; macro level, the general environment which is marked by factors that influence changes in regimes and open windows of opportunities for innovation in niches. Given the significant number of works related to the energy sector in international researches and the fact that Brazil has one of the largest hydroelectric power plants in the world it was chosen to study this sector and two innovative programs that have emerged in this organization: Program of Centro Internacional de Estudos do Biogas - Cibiogás and the Electric Vehicle Program. Due to the complexity of the relationship between the subjects and the historical character of this longitudinal research it was chosen a qualitative approach with exploratory descriptive study of multiple cases in which data were collected from observation, interviews and documentary research. The interviews were submitted subsequently to a content analysis in the software Atlas Ti. The main results show the importance of large organizations as "entrepreneurs" and the formation of relationship in technological niches as factors influencing the creation of eco-innovations and could modify the values and institutions shared by the meso level agents, in a process of bottom-up influence. In addition, the data converged on the basis argument of the thesis, showing that changes in the macro level put pressure on the levels below in a process of top-down influence. Thus it was possible to see how those factors act on the socio-technical transition process. Thus, this thesis contributes to the advancement of studies of those issues, especially by joining the concept of ecoinnovation and for having applied a different methodological procedure to those already applied in international researches, trying to study more specifically the formation of technological niches and identifying the factors of the other levels that influence the transition process. Keywords: innovation; eco-innovation; sócio-technical transition; multilevel
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Transparência fiscal eletrônica nos municípios do Estado do Paraná : avaliação do índice de transparência e as possíveis relações nesse processo

Barros, Lucas de Moraes January 2014 (has links)
Orientador : Prof. Dr. Marcos Wagner da Fonseca / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 15/12/2014 / Inclui referências / Área de concentração / Resumo: A transparência na gestão pública tem sido abordada frequentemente em pesquisas de nível mundial, e é possível observar que países estão criando politicas como forma de incentivo à participação popular no processo da busca de uma transparência efetiva. No Brasil, observa-se o primeiro passo sendo dado com a criação da Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) nos anos 2000, mas somente com a Lei Complementar n° 131/2009 o país buscou contemplar a verdadeira transparência, pois, ao entrar em vigor, esta Lei obrigou todos os entes públicos a publicarem seus gastos em tempo real. Não obstante a apresentação desse novo cenário, ainda existe uma diferença entre o que é determinado pela Lei Complementar (LC) n° 131/2009 e o que é atendido pelos municípios. Com isso, é importante definir quais fatores influenciam na transparência fiscal. Assim foram analisados os portais da transparência dos 399 municípios do estado do Paraná, mensurando-se o nível da transparência fiscal através do Índice de Transparência Fiscal Eletrônica (ITFE), considerado como a variável dependente da pesquisa. Posteriormente, se fez necessário o desenvolvimento de variáveis quantitativas independentes, com o intuito de responder as hipóteses que foram abordadas, relacionando-se a variável dependente e as variáveis independentes. Assim, foi utilizado um método de análise bivariada através da aplicação de testes de correlação não paramétrico, e também se fez necessária a aplicação de uma análise multivariada, seguindo o modelo de regressão Stepwise. Os resultados alcançados apontam que existe uma relação positiva entre as variáveis independentes, Taxa de Alfabetização, População Total, PIB per capita, Receita Arrecadada e Índice de Desenvolvimento Humano Municipal (IDH-M), e a variável dependente do estudo o ITFE. Além disso, o estudo aponta que os maiores municípios têm uma transparência fiscal mais efetiva, transmitindo informações com mais qualidade para a população, enquanto que os municípios com menos de 50.000 habitantes apresentam dificuldades em divulgar seus dados. O modelo proposto pelo método de regressão Stepwise explica aproximadamente 28,6% da transparência fiscal. Pode-se concluir, então, o pressuposto inicial da pesquisa de que, em geral, existe uma relação positiva entre a condição socioeconômica dos municípios e o nível da transparência fiscal eletrônica nos municípios do estado do Paraná. Palavras-chave: Transparência, Gestão Pública, Municípios. / Abstract: Transparency in public administration has often been addressed in world-class research, its visible that countries are creating policies as a way of encouraging public participation in the process of search for an effective transparency. In Brazil, the first step is observed being given to the creation of the Fiscal Responsibility Law (FRL) in the 2000s, but only with Complementary Law No. 131/2009 the country sought to contemplate the true transparency, because, when entering force, this law forced all public bodies to publish their spending in real time. Notwithstanding the production of this new scenario, there is a difference between what is determined by the Supplementary Law (LC) No. 131/2009 and which is attended by the municipalities. Thus, it is important to define which factors influence the fiscal transparency and with it the following research problem arises: What is the relationship between socioeconomic indicators and the level of tax transparency of localities of the state? In order to answer this question, the portals of transparency of the 399 municipalities of the state of Paraná were analyzed, measuring up the level of fiscal transparency through the Electronic Fiscal Transparency Index (ITFE), considered as the dependent variable of the research. Later, it was necessary to the development of independent quantitative variables, in order to answer the hypotheses that have been addressed, relating to the dependent variable and the independent variables. Thus, we used a method of bivariate analysis by applying nonparametric correlation tests, and also the application of a multivariate analysis was required, following the stepwise regression model. The results achieved show that there is a positive relationship between the independent variables, literacy rate, total population, GDP per capita, revenue collected and municipal human development index (HDI), and the dependent variable of the study the ITFE. In addition, the study shows that the larger municipalities have a more effective fiscal transparency, transmitting information more quality for the population, while the municipalities with less than 50,000 inhabitants have difficulties in disseminating their data. The model proposed by stepwise regression method accounts for about 28.6% of fiscal transparency. It can be concluded, then, the initial assumption of research that, in general, there is a positive relationship between the socioeconomic status of the municipalities and the level of electronic tax transparency in the state of Paraná municipalities. Keywords: Transparency. Public Management. Municipalities.
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As mudanças na tecnologia da informação e a criação de valor no modelo de negócio

Vodovoz, Elic January 2015 (has links)
Inclui apêndice / Orientadora : Profª. Drª. Márcia Ramos May / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 04/02/2015 / Inclui referências: f.180-188 / Área de concentração: Inovação e tecnologia / Resumo: A tecnologia da informação passou a ser considerada atividade principal das empresas, assim como a infraestrutura de TI um componente crítico na maioria dos processos organizacionais. Diante disso, a maneira como a TI é utilizada e qual o seu papel na criação de valor no modelo de negócio assumiram importância estratégica, além de representarem um campo de estudo promissor para as teorias organizacionais. Apesar da importância atual da TI, o alinhamento entre modelo de negócio e TI ainda é uma prática negligenciada pelas organizações. Nesse cenário, o presente trabalho procura entender o papel da TI quanto ao processo de criação de valor no modelo de negócio sob a perspectiva das capacidades dinâmicas. Com esse objetivo foram revisados os constructos teóricos de modelo de negócio, valor, tecnologia da informação e aplicados seus modelos de análise aos dados coletados a respeito das mudanças no modelo de negócio de duas empresas da área de TI. Os dados foram coletados mediante a realização de entrevistas, questionários e dados secundários. Os resultados obtidos evidenciam que as mudanças nos modelos de negócio estão relacionadas às capacidades dinâmicas da organização e que a reconfiguração da infraestrutura de TI atuou de maneira essencial no suporte ao desenvolvimento de novas capacidades de TI associadas à criação e captura de valor no modelo de negócio. O estudo colaborou para o esclarecimento de algumas lacunas teóricas a respeito dos modelos de negócio, capacidades dinâmicas, criação de valor e TI; reforçou aspectos teóricos referentes à visão capacidades dinâmicas traduzidas em rotinas de alto nível e assinalou a importância da tecnologia da informação no processo de criação de valor no modelo de negócio. Palavras-chave: Modelo de negócio. Criação de valor. Tecnologia da informação. Capacidades dinâmicas / Abstract: Information technology has been considered the main activity of the companies, as well as the IT infrastructure a critical component in most organizational processes. Therefore, the way IT is used and what is their role in creating value in the business model assumed strategic importance, and represent a promising field of study for the organizational theories. Despite the current importance of IT, the alignment between IT and the business model is still a practice neglected by organizations. In this scenario, this study seeks to understand the role of IT in value creation process in the business model from the perspective of dynamic capabilities. To this end we reviewed the theoretical constructs of business model, value, information technology and applied their analysis models to the data collected about the changes in the business model of two companies in IT area. Data were collected throuh interviews, questionnaires and secondary data. The results showed that changes in business models are related to the dynamic capabilities of the organization and that the reconfiguration of the IT infrastructure acted in an essential way in supporting the development of new IT capabilities associated with creating and capturing value in the business model . The study contributed to cover some theoretical gaps regarding business models, dynamic capabilities, value creation and IT; strengthened theoretical aspects related to dynamic vision translated into high-level routines capabilities and noted the importance of information technology in the value creation process in the business model. Keywords: Business model. Value creation. Information Technology. Dynamic capabilities.
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Constituição da subjetividade da mulher empreendedora rural

Jazar, Fabíola Weinhardt January 2015 (has links)
Orientadora : Profª. Drª. Jane Mendes Ferreira / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 26/03/2015 / Inclui referências : fls. 110-124 / Área de concentração: Estratégia e análise organizacional / Resumo: O empreendedorismo tem sido tema de discussões no meio acadêmico e profissional. No entanto, as pesquisas e o senso comum parecem estar voltados, em especial, para decifrar como se faz ou como se identifica um empreendedor. Pouco tem se estudado como se constitui a subjetividade de um indivíduo que já é considerado empreendedor - como o ser empreendedor afeta o sujeito que empreende. Assim, a proposta deste trabalho foi utilizar uma teoria que desse suporte a este tipo de investigação - a teoria da subjetividade de González Rey-. Em primeiro lugar, tal teoria pode contribuir com o entendimento do empreendedorismo levando em conta as diversas dimensões no qual ele se manifesta e como afeta a constituição da subjetividade do empreendedor. Isso porque o ser humano reflete elementos da sociedade na qual está inserido, constituindo-se dialeticamente a partir das vias da subjetividade social e individual (GONZÁLEZ-REY, 2002). Assim, é possível entender a atividade empreendedora a partir da inserção do indivíduo no mundo de significados relativos ao empreendedorismo. Para alcançar o objetivo, foram entrevistadas seis mulheres empreendedoras rurais dos estados do Paraná e Santa Catarina. Para análise dos dados foram identificadas semelhanças e diferenças em relação às dimensões escolhidas para estudo em que, a partir da concepção de González Rey (1999), a interpretação do pesquisador é imprescindível, pois não deve descrever a realidade, mas criar um sistema de inteligibilidade acerca de tal realidade. Assim, a pesquisa deve ser um processo construtivo interpretativo e ser também uma construção do pesquisador. Portanto, ao se partir das falas/expressões do sujeito, pode-se construir conhecimento acerca da realidade pesquisada, pois suas falas são construções que revelam a construção histórica do sujeito (AGUIAR, 2011). As considerações finais evidenciam que a experiência com o empreendedorismo, embora vivido por todas as mulheres que empreendem, tem um valor emocional totalmente peculiar a cada sujeito. Com relação ao empreendedorismo feminino rural podem ser resumidos os seguintes achados: i) a família e empreendimento, para estas mulheres, são ligados; ii) O tempo apareceu como algo relevante, sendo relatado como escasso; iii) as empreendedoras se autorreferenciam; iv) a visão sobre a mulher é naturalizada. O ganho obtido com esta pesquisa foi a melhor compreensão do tema empreendedorismo e na possibilidade de emancipação dos sujeitos pesquisados ao permitir-lhes uma autoanálise. Como uma limitação encontrada neste trabalho, o retorno às mulheres pesquisadas poderia ter permitido uma melhor verificação das reações e relações com os achados da pesquisa. Outra limitação encontrada é que, em uma pesquisa de perspectiva qualitativa, o instrumento deve ser visto como um meio para induzir a construção do sujeito e, portanto, não constitui uma via direta para a produção de resultados finais, mas um meio para a produção de indicadores, pois não se pode fazer uma descrição única e permanente do sujeito. Em trabalhos futuros, parece haver espaço para pesquisa acerca de gênero no empreendedorismo, principalmente trabalhos que tratem da subjetividade de mulheres em outros cenários. Palavras Chave: Subjetividade; Empreendedorismo Feminino; Rural / Abstract: Entrepreneurship has been the subject of discussions in the academic and professional environment. However, research and common sense seem to be aimed, in particular, to find how I do or how to identify an entrepreneur. Little has been studied about the subjectivity of an individual who is already considered entrepreneur - how to be an entrepreneur affects the person who runs a business. Thus, the aim of this study was to use a theory that supports this kind of investigation - the theory of subjectivity González Rey -. First, such a theory can contribute to the understanding of entrepreneurship taking into account the various dimensions in which it manifests itself and how it affects the formation of the subjectivity. This is because the human being reflects elements of society in which it is inserted, dialectically from the ways of social and individual subjectivity (GONZÁLEZ-REY, 2002). Thus, it is possible to understand the entrepreneurial activity from the individual's place in the world of meanings related to entrepreneurship. To achieve the objective, we interviewed six rural women entrepreneurs in the states of Paraná and Santa Catarina. Data analysis were identified similarities and differences regarding the dimensions chosen for study in which, from the design of González Rey (1999), the interpretation of the researcher is essential, it should not describe reality, but create a intelligibility system about this reality. Thus, the research should be an interpretative construction process and also be a construction of the researcher. Therefore, when from the speech / expression of , it is possible build knowledge about the reality studied because their lives are constructions that reveal the historical construction of the subject (Aguiar, 2011). The final considerations show that experience with entrepreneurship, although experienced by all women, has a totally peculiar emotional value to each subject. With regard to rural women entrepreneurs the following findings can be summarized: i) the family and enterprise, for these women, are linked; ii) The time appeared as something relevant, being reported as scarce; iii) they talk about themselves when they are talking about entrepreneurs; iv) be a woman to them is something natural instead of a social construction. The gain from this research was to better understand the theme entrepreneurship and the possibility of emancipation of the subjects surveyed to enable them to self-analysis. In other words, to talk about their experience, it was possible to bring awareness to their actions. As a limitation found in this study, the return to surveyed women would have allowed a better verification of responses and relationships with the findings of the research. Another limitation is that found in a qualitative research perspective, the instrument must be seen as a means to induce construction of the subject, and therefore does not constitute a direct pathway to produce the final results, but a means for producing indicators because you can not do a single and permanent description of the subject. In future work, there seems to be room for research on gender in entrepreneurship, especially works that deal with the subjectivity of women in other scenarios. Keywords: Subjectivity; Entrepreneurship; Gender, Rural Area.
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A constituição da identidade dos professores de pós-graduação de IES públicas e privadas : um estudo a partir das relações de poder e papéis em organizações

Correa, Marcos Vinicius Pereira January 2015 (has links)
Orientadora : Profª. Drª. Mariane Lemos Lourenço / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 09/02/2015 / Inclui referências / Área de concentração: Estratégia e organizações / Resumo: As organizações destacam-se como palco social pelo qual seus atores representam e interpretam seus papéis em dado contexto, uma vez que a dimensão do trabalho ocupa uma função central na vida dos indivíduos. Nesse sentido, as organizações enquanto espaço de socialização e de construção de significados, possibilitam aos indivíduos se constituírem enquanto sujeitos, na relação consigo e com o outro, de modo a assumir diferentes papéis para lidar com as funções sociais e anseios do cotidiano. Para tanto, a dimensão do espaço, tempo e poder, se imbricam nas interações sociais nas organizações, possibilitando compreender diferentes prismas da vida organizacional. Desta forma, este trabalho teve por objetivo investigar a constituição da identidade dos professores de pós-graduação stricto sensu de Instituições de Ensino Superior públicas e privadas a partir das relações de poder e papéis organizacionais. Foram analisados dois cursos de pós-graduação stricto senso de uma das áreas da Engenharia, em que foram realizadas 15 entrevistas com docentes. Com base nos resultados encontrados foi possível constatar que a constituição da identidade docente é permeada pelos significados oriundos dos processos de socialização primários e secundários, uma vez que a escolha pela carreira docente e os significados atribuídos a pesquisa, se deram a partir dos processos de identificação, principalmente na identificação com seus professores ao longo da trajetória acadêmica desses professores. Foi possível perceber também, que os papéis dos docentes nas instituições são múltiplos, o que em conjunto com as exigências por publicação de artigos em periódicos científicos, ocasionam sentimentos de angústia para os docentes. Isto se deve ao fato de que as atividades que os docentes se identificam como pesquisa e ensino, ficam em segundo, devido à necessidade de desempenhar outras atividades, o que resulta na compreensão de um trabalho que não cessa, em um trabalho em que não se visualiza um fim, tornando-se um trabalho exaustivo. Constatou-se também que mesmo havendo pressões por publicação de artigos científicos, os docentes afirmam que essa questão se trata dos "ossos do ofício" acadêmico, uma vez que foi uma escolha pessoal de vida. Na comparação entre as instituições públicas e privadas, foi possível verificar que entre os cursos de pós-graduação há uma maior semelhança do que contraste, sendo que a principal diferença entre os casos residem no fato de que nas instituições privadas, há um maior controle sobre as atividades do docente na graduação e não na pós-graduação. Into posto, é possível concluir que tanto nas instituições públicas como privadas, a pós-graduação é compreendia enquanto um espaço de liberdade de trabalho, mas que ao mesmo tempo os restringe de maneira sutil, pois devido a multiplicidade de papéis, o tempo não situa-se apenas no ambiente de trabalho, mas acaba por ocupar outras instâncias da vida social do docente. Palavras-chave: Identidade em organizações. Papéis. Espaço. Tempo. Poder. / Abstract: The organizations stand out as a social stage in which the actors represent and interpret their roles in a given context, since the amount of work occupies a central role in the lives of individuals. In this sense, organizations as an area of socialization and construction of meaning, enables individuals to form themselves as subjects, the relationship with themselves and with each other, taking on different roles to deal with the social functions and everyday anxieties. Therefore, the dimension of space, time and power are intertwined in social interaction within organizations, enabling the understanding of different perspectives of organizational life. Thus, the aim of the present study is to investigate the constitution of the identity of stricto sensu graduate professors of higher education institutions from both public and private power relations and organizational roles. Two stricto sensu graduate courses of one of the areas of engineering were analyzed and 15 interviews with professors were preformed. Based on these results it was found that the professor's identity formation is permeated by the meanings derived from primary and secondary socialization processes, since the choice of academic career and their chosen field of research was strongly influenced by their identification to their own professors throughout their academic trajectory. It was observed also, that the roles of professors within the institutions are multiple, which together with the requirements for publication of articles in scientific journals, cause feelings of distress among the professors. This is due to the fact that the activities that teachers identify themselves with such as research and teaching are secondary due to the need to perform other activities, resulting in the understanding of an endless job with no end in sight, becoming exhausting. It was also found that even though there is pressure for the publication of scientific articles, the professors claim that this is solely part of the job they chose for life. In the comparison between public and private institutions, we found that among the graduate courses there is greater similarity than contrast, the main difference between the cases lies in the fact that in private institutions, there is greater control over the teaching activities at the undergraduate and not in graduate school. We conclude that both public and private institutions the post-graduate work is an area of freedom, but at the same time poses subtle restrictions, due to multiple roles taken on by the professor, time is in the workplace is insufficient to fulfill the role, thus work takes up time from the professor's social life. Keywords: Identity in organizations. Roles. Space. Time. Power.
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A influência da inovatividade no processo de estratégia de marketing e o impacto sobre o desempenho organizacional

Finoti, Lucas Lira January 2015 (has links)
Orientadora : Profª. Drª. Simone Regina Didonet / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 02/03/2015 / Inclui bibliografia / Resumo: O estudo teve como objetivo investigar as relações entre a inovatividade, o processo de estratégia de marketing (por meio de seus componentes constituintes) e o desempenho organizacional. A pesquisa foi desenvolvida com 105 empresas do setor de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) por meio do envio de questionários eletrônicos e da aplicação direta com gestores em cursos de pós-graduação da área de TI. Os dados foram tratados primeiramente com estatística descritiva, através da análise individual dos constructos com Análise Fatorial Exploratória (AFE), seguida de estatística inferencial, para testar as hipóteses de pesquisa, com o auxílio do software SMART PLS 2.0. Os resultados da pesquisa demonstram que a inovatividade exerce influência direta e positiva sobre os sete componentes do processo de estratégia de marketing investigados (Análise Situacional, Abrangência, Ênfase em Ativos e Capacidades de Marketing, Integração Funcional, Qualidade da Comunicação, Comprometimento com o Consenso e Comprometimento de Recursos para a Estratégia), porém, ao contrário do que havia sido proposto, os resultados mostraram que somente a ênfase em ativos e capacidades de marketing impacta de forma direta e positiva no desempenho organizacional. Os outros componentes, quando considerados isoladamente, não apresentaram relação direta com os resultados do processo de estratégia. Dessa maneira, modelos alternativos foram testados, na busca por explicações para a rejeição de algumas hipóteses. O teste do modelo alternativo 1 mostrou que os indicadores de inovação tiveram contribuição importante para que a relação entre ênfase em ativos e capacidades de marketing e desempenho organizacional fosse confirmada. O teste do modelo alternativo 2 apontou que a divisão das atividades do processo de estratégia entre formulação e implementação pode ser chave para se encontrar a relação positiva entre processo de estratégia de marketing e desempenho organizacional. Os resultados do modelo alternativo 2 apontam a influência da inovatividade sobre as atividades de formulação das estratégias de marketing, sendo que a formulação impacta a implementação da estratégia, que está ligada positivamente com o desempenho organizacional. Palavras-chave: Processo de Estratégia de Marketing. Inovatividade. Desempenho Organizacional. / Abstract: The study aimed at investigating the relationship between innovativeness, marketing strategy process (through its constituent components) and organizational performance. The research was conducted with 105 companies acting in the Information and Communication Technologies (ICT) field by sending electronic questionnaires and direct application with managers in graduate programs in IT. The data was first treated with descriptive statistics by individual analysis of constructs with Exploratory Factor Analysis (EFA), followed by inferential statistics to test the research hypotheses, with the assistance of SMART PLS 2.0 software. The research outcomes show that innovativeness has a direct and positive influence on the seven components of marketing strategy process investigated (situational analysis; comprehensiveness; emphasis on marketing assets and capabilities; functional integration; communication quality; consensus commitment; and resources commitment), however, as opposed to what had been proposed, only the emphasis on assets and marketing capabilities impact on organizational performance. The other components, when taken in isolation, showed no relationship with the results of the strategy process. Thus, alternative models have been tested in the search for explanations for the rejection of some hypotheses. The test of alternative model 1 showed that the innovation indicators had an important contribution to the relationship between emphasis on marketing assets and capabilities and organizational performance. The test of alternative model 2 pointed out that the division of activities between strategy formulation and implementation can be the key to find the positive relationship between marketing strategy process and organizational performance. The results of the alternative model 2 also showed the influence of innovativeness on marketing strategy formulation activities, and that the formulation impacts the implementation of strategy, which is linked positively to organizational performance. Keywords: Marketing Strategy Process. Innovativeness. Organizational Performance.
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O desenvolvimento da gestão estratégica em novos empreendimentos tecnológicos

Minghini, Luciano January 2015 (has links)
Orientador : Prof. Dr.Fernando Antonio Prado Gimenez / Tese (Doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 31/03/2015 / Inclui referências : f.165-176 / Resumo: Esta pesquisa tem como objetivo apresentar o estudo do desenvolvimento da gestão estratégica em novos empreendimentos tecnológicos incubados a partir da perspectiva da Teoria da Atividade de Vigotsky (2009). Foi conduzido um estudo etnográfico com uma abordagem intervencionista e sócio-histórica, durante 14 meses, acompanhando quatro gestores de uma empresa incubada na Universidade Federal do Paraná, observando as rotinas dos gestores para identificar o objeto das atividades consideradas por eles como estratégicas. Neste período, foram realizadas entrevistas, observação participante, análise de documentos e atividades interventivas para identificar quais são os resultados e objetivos considerados pelos gestores como estratégicos para a organização, as contradições enfrentadas na busca por estes objetivos, como os gestores atuam para resolver estas contradições, como buscam novos conhecimentos sobre gestão estratégica e criam novos vínculos com estes objetivos pela atividade. Ao final do trabalho de pesquisa foi possível, de um lado, verificar que alguns gestores tomaram consciência dos seus conceitos de gestão estratégica, aprenderam novos conceitos a partir das interações sociais e intervenções de pesquisa, desenvolveram vínculos novos e mais complexos com o objeto considerado estratégico e desenvolveram novas atividades de gestão estratégica. Por outro lado, alguns gestores apresentaram subsídios que apontam para o desenvolvimento da relação com a gestão da empresa, mas não forneceram informações suficientes que subsidiassem conclusões sobre o desenvolvimento do indivíduo e das práticas em direção aos objetivos considerados por eles como estratégicos. Ao final o estudo realizado permitiu verificar empiricamente a tese de que o desenvolvimento da Gestão Estratégica de novos empreendimentos tecnológicos incubados é um processo cíclico e evolutivo de resolução das contradições na relação dos gestores com o objeto definido por eles como estratégico, por meio da consciência sobre conceitos espontâneos e a introdução de conceitos científicos em atividades colaborativas que promovem a aprendizagem conceitual de gestão estratégica, o desenvolvimento dos gestores e da relação deles com o objeto. Palavras-chave: desenvolvimento da gestão estratégica, teoria da atividade, estudos baseados na prática, atividade histórico-cultural. / Abstract: This research aims to present the study of the development of Strategic Management on incubated technological new ventures from Vygotsky (2009) perspective of The Activity Theory. During 14 months it was conducted an ethnographic study with an interventional and socio-historical approach during 14 months, following four managers of a new venture incubated at the Federal University of Parana, watching their routines to identify the object of activities considered by them as strategic. During this period, interviews, participant observation, document analysis and interventional activities were conducted to identify what are the results and objectives considered by these managers as strategic to the organization; what are the contradictions faced by them in the pursuit of these goals; how these managers worked to resolve these contradictions - as seek new knowledge of strategic management - and create new links with these objectives in the activity. At the end of the research work, I could verify that, on one hand, some managers have become aware of the concepts of strategic management, learned new concepts from social interactions and research interventions, developed new and more complex relationships with the object considered strategic and developed new activities of Strategic Management. On the other hand, some managers had subsidies related to the development of the company's management, but did not provide sufficient information to subsidize conclusions on their development towards the goals considered by them as strategic. At the end of the study it was possible to empirically verify the thesis that the development of the Strategic Management of incubated technological new ventures is a cyclical and evolutionary process to reconcile the contradictions in the relationship of managers with the object defined by them as strategic, through awareness of managers spontaneous concepts and the introduction of scientific concepts in collaborative activities that promote conceptual learning of strategic management, development of managers and their relationship with the object. Keywords: development of strategic management, activity theory, studies based on practical, historical and cultural activity.
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O processo decisório de demissão em duas montadoras automobilísticas na Região Metropolitana de Curitiba

Beltrán, Raquel Karkle January 2015 (has links)
Orientadora : Profª. Drª. Karina de Déa Roglio / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 26/03/2015 / Inclui referências : fls. 153-163 / Área de concentração: Estratégia e análise organizacional / Resumo: Essa pesquisa investiga o processo decisório de demissão em duas empresas multinacionais do ramo automobilístico na Região Metropolitana de Curitiba - PR. O objetivo principal deste estudo é compreender o processo decisório de demissão segundo a perspectiva dos gestores na indústria automotiva, com a finalidade de identificar quais são os critérios considerados mais importantes para os gestores, quando do processo decisório de demissão. A metodologia utilizada foi a mista sequencial: na fase quantitativa os dados foram coletados utilizando-se o método matemático de hierarquização de critérios Analytic Hierarchy Process (AHP) e os resultados foram calculados por meio do software TransparentChoice. Além dele, utilizou-se um sistema de atribuição de notas, onde cada gestor deu uma nota para cada critério de acordo com sua perspectiva subjetiva. Na segunda fase da investigação, realizaram-se entrevistas com cada um dos gestores a fim de colher mais dados sobre a tomada de decisão de demissões e sobre os critérios utilizados. A partir de 7 categorias de critérios (confiança, histórico de desempenho, potencial de crescimento, situação pessoal, relacionamento interpessoal, comprometimento, experiência profissional), foi possível classificar quais elementos são considerados os mais importantes para cada gestor, bem como calcular a média do grau de importância atribuído aos critérios pelo conjunto dos 13 gestores participantes da pesquisa. Além disso, foram feitas análises de congruência entre os resultados relativos às notas e aos valores atribuídos via AHP a cada um dos critérios. Comparou-se também os resultados de ambas as fases, quantitativa e qualitativa. A partir dessas análises, foi possível levantar o perfil de cada gestor, e de modo geral, a forma de atuar dessas empresas durante o processo decisório de demissão. As duas empresas demonstraram semelhança acentuada na maneira com que seus gestores decidem sobre as demissões. Os resultados de ambas as análises (quantitativa e qualitativa) no geral, coicidiram. A confiança foi o critério eleito como sendo o mais importante, seguida do comprometimento e do histórico de desempenho e o critério de menor relevância foi claramente considerado a situação pessoal. O relacionamento interpessoal também recebeu importância relativa na média geral, sendo o potencial de crescimento e a experiência profissional considerados bem menos importantes. Na comparação da análise objetiva com a subjetiva, a congruência dos pesos atribuídos aos critérios foi parcial. Observou-se diversas discrepâncias entre os valores seguidos por cada um dos gestores de uma mesma empresa, demonstrando que as decisões de demissão não seguem um padrão único. A contribuição desse estudo poderá ser relevante para: (1) levar um feedback às empresas investigadas; (2) ofertar ao campo uma visão específica acerca do processo decisório demissional em duas empresas automobilísticas da Região de Curitiba-PR, o qual poderá também somar-se aos poucos estudos existentes sobre o tema atualmente. Palavras-chave: Processo decisório. Demissão. Analytic Hierarchy Process (AHP). Montadora automobilística. / Abstract: This research is about the decision-making process regarding dismissal in two multinational companies in the automotive industry in the Metropolitan Region of Curitiba - PR. The aim of this study is to understand the decision-making process regarding dismissal from the perspective of managers in the automotive industry, in order to identify the most important criteria for managers during this process. The methodology used was mixed sequential. During the quantitative phase, data was collected using the Analytic Hierarchy Process (AHP) mathematical method for ranking criteria. Calculations were performed using the software TransparentChoice. Furthermore, a grading system was used, where each manager gave a score to each criterion according to their subjective perspective. In the second phase of research, individual interviews were conducted with the managers in order to collect more data on decision making regarding dismissals and the criteria used. Among 7 categories of criteria (reliability, performance history, growth potential, personal situation, interpersonal relationships, commitment, professional experience), it was possible to classify which are considered the most important for each manager, as well as to average the degree of importance attributed to the criteria set by the 13 participants in the research. In addition, analysis of congruence between the results for the scores and values assigned via AHP to each of the criteria was performed. The results from both research phases were also compared. From these analyses, it was possible to identify the profile of each manager, and in general how these companies operate during the decision making process regarding dismissal. The two companies showed marked similarity in the way their managers decide on dismissals. Several discrepancies were observed between the values followed by each of the managers within the same company. The results of both analyzes (qualitative and quantitative ) overall, coincided. Trust was the criterion chosen as being the most important, followed by commitment and performance; while the least relevant criterion was clearly considered personal situations. The interpersonal relationships also received relative importance in the overall average, while growth potential and work experience were considered far less important. In comparing objective analysis with the subjective, the congruence of the weights assigned to the criteria was partial. There were noted several discrepancies between the values followed by each of the managers within the same company, demonstrating that layoff decisions do not follow a single pattern. The contribution of this study may be relevant to: (1) provide feedback to the companies investigated; (2) offer to the field a specific view about the dismissal decision-making process from two automobile companies of Curitiba-PR, which may also be added to the few existing publications on the study of this subject. Keywords: Decision making. Dismissal. Analytic Hierarchy Process (AHP). Auto automaker.
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Identidade e cultura organizacional : o processo de identificação dos alunos de programas de pós-graduação stricto sensu em administração em instituições públicas e privadas

Vogt, Sergio January 2015 (has links)
Orientadora : Profª. Drª. Mariane Lemos Lourenço / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 20/01/2015 / Inclui referências / Área de concentração: Estratégia e organizações / Resumo: Uma vez que a cultura exprime, afeta e também estabelece uma identidade, surge a relação entre identidade e cultura. Sendo ambas, aspectos constituintes dos indivíduos e também das organizações, torna-se necessário defini-las e diferenciá-las entre si. A identidade tem a ver com a ideia de singularidade e unicidade e, a cultura é considerada como uma metáfora utilizada para conceituar uma organização. Os valores, as crenças e os pressupostos, os ritos, os rituais e as cerimônias, as estórias e os mitos, os tabus e os heróis, assim como as normas e os processos de comunicação são os principais elementos utilizados para se estudar cultura no contexto organizacional. Já a identificação, que pode ser tanto com um objeto, com uma pessoa, ou então com algumas características destes objetos ou pessoas, é um processo pelo qual o(s) indivíduo(s) se transforma(m) de acordo com um determinado modelo. O principal objetivo deste trabalho é analisar como ocorre o processo de identificação dos alunos de programas de pós-graduação stricto sensu em Administração, a partir dos aspectos da identidade e da cultura de tais programas. Assim, por meio de uma abordagem qualitativa, com estratégia de pesquisa de 'estudo de casos múltiplos', foram estudados quatro programas de pós-graduação stricto sensu em Administração existentes em quatro diferentes universidades (duas privadas e duas públicas) localizadas nas regiões Sul e Sudeste do país. Por meio de realização de trinta e sete entrevistas com os alunos de tais programas e, com auxílio da análise da narrativa como metodologia de análise dos dados, se operacionalizou a pesquisa. Os resultados obtidos revelaram que, cada programa de pós-graduação stricto sensu em Administração pesquisado possui uma identidade própria que se configura por meio de características que são próprias e que os diferem entre si. Por sua vez, cada um dos programas analisados, está inserido em uma determinada instituição, que também possui características que definem sua identidade. Ao final, pode-se perceber que, na observação dos casos estudados, os aspectos contextuais e históricos possuem impacto na forma como a instituição e o programa são vistos pelos seus alunos, o que contribui para influenciar a maneira com que os mesmos definem a identidade da organização. Pode-se verificar ainda quais são os principais elementos que se tornam objeto de identificação por parte dos alunos pesquisados: os professores e, principalmente o(a) professor(a) orientador(a), além do tema de estudo, vinculado à sua linha de pesquisa. Também se evidenciou que a ocupação que os alunos possuem e também o(s) motivo(s) que os levaram a ingressar em um curso stricto sensu em Administração são questões iniciais para o entendimento do processo de identificação, que envolve também aspectos ligados ao tempo de permanência na instituição e a imagem da organização que o aluno possuía antes de ingressar na instituição. Palavras-chave: Identidade Organizacional; Cultura Organizacional; Identificação; Programa de Pós-Graduação. / Abstract: Since the culture expresses, affects and, also establishes an identity, appears the relationship between the identity and culture. Being both, constituent aspects of individuals and also of the organizations, it is necessary to define them and differentiate them from each other. The identity has to do with the idea of singularity and uniqueness and, culture is seen as a metaphor used to conceptualize an organization. The values, beliefs and assumptions, rites, rituals and ceremonies, stories and myths, taboos and heroes, as well as the rules and communication processes are the main elements used to study culture in the organizational context. Already, the identification, which can be either with an object, a person, or with some characteristics of objects or people, is a process by which individual becomes according to a given model. The main objective of this work is to analyze how is the process of identification of business administration students of graduate programs, from the aspects of identity and culture of these programs. Thus, through a qualitative approach, with a strategy of research based in 'multiple case study', it was studied four graduate programs in business administration at four different universities (two public and two private) located in the South and Southeast of the Brazil. Through completion of thirty-seven interviews with students of such programs and, with the use of narrative analysis as the data analysis methodology, it was operationalized the research. The results showed that, each graduate program in business administration researched has its own identity that it is revealed through features that are central and that differ these programs from the others. In turn, each of the analyzed programs is inserted into an institution that also has characteristics that define their identity. At the end, can be seen that, on the observation of the cases studied, the contextual and historical aspects have impact on how the institution and the graduate program are seen by the students, what contributes to influence the way that they define the identity of the organization. It can also be verified, what are the main elements that become object of identification by the surveyed students: the professors and, especially the adviser professor, besides the subject of study, linked to its line of research. The results also showed that, the occupation that students have and also the reasons that led them to join a graduate program in business administration are initial issues for understanding the identification process, it also involves aspects related to the time spent in the institution and the organization's image that the student had before joining the institution. Key-words: Organizational Identity; Organizational Culture; Identification; Graduate Program.

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