Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente plan de negocio busca fundamentar la creación y puesta en marcha de un Marketplace que comercialice accesorios de viaje y aventura, mediante herramientas tradicionales de análisis, acompañadas de un plan de innovación siguiendo la metodología Design Thinking. Design Thinking es un proceso que permite innovar de manera estructurada para llegar a un objetivo de valor, no solo para productos, sino también para procesos en las organizaciones. Fundamenta el proceso de innovación en la co-creación, mediante la participación activa de personas que aportan su ingenio en búsqueda de una idea imposible que luego es filtrada a lo que finalmente puede ser desarrollado y testeado, para después ser implementado. La diferenciación como clave en este plan de negocios se obtiene gracias a esta metodología. Existe un alza en dos aristas que fundamentan este proyecto, en primer lugar, la cámara de comercio de Chile indica que las ventas del comercio electrónico crecieron en un 30,3% en 2017 y, en segundo lugar, de la cantidad de viajeros en el país un 12% en comparación de los años 2017-2018, según la Junta de Aeronáutica Civil. La metodología de estudio consiste en ocho etapas, comienza con el planteamiento de la oportunidad y su planificación, para luego realizar un análisis del sector industrial que desarrolla un plan estratégico, en búsqueda de la diferenciación mediante el plan de innovación - Design Thinking, que apoya un plan de marketing, finalizando con un plan de operaciones, gestión de finanzas y un enfoque de tecnologías de la información. Para la puesta en marcha de este negocio se requiere una inversión inicial de CLP 5 MM, de un capital de trabajo de CLP 40 MM, además el proyecto presenta una VAN de CLP 112 MM, una TIR del 37% y una tasa de descuento del 5,83%, que resulto atractiva para el inversionista, proyectando flujos, la inversión se recupera en el año 4. La presencia digital, la facilidad de uso, el conocimiento del cliente, el internet de las cosas, son factores que apoyan a la marca para lograr sus objetivos estratégicos. Se recomienda emprender el plan mencionado, apegándose a la estructura expuesta en este proyecto, ya que cualquier variable puede revertir el resultado esperado.