Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-03-02T19:19:51Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Nadir Raquel Cunha França.pdf: 1630168 bytes, checksum: f8350de25f7c0c29175afadd725e1ee5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-02T19:19:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Nadir Raquel Cunha França.pdf: 1630168 bytes, checksum: f8350de25f7c0c29175afadd725e1ee5 (MD5) Previous issue date: 2009-04-14 / CAPES / FACEPE / O tema central desta dissertaçãoéResponsabilidade Social das Empresas (RSE) no município de Manari/PE. Classificada como cidade com o menor IDH-M do Brasilno ano de 2000(PNUD, 2003), Manari/PE se tornou alvo do investimento social de empresas com como Oi/Telemar, Banco Santander, Grupo Suzano e Unilever, a partir de então. Com o objetivo geral deinvestigar as práticas de gestão das ações sociais corporativas em Manari/PE e os seus potenciais resultadospara melhoria das condiçõessociais deste município, este estudo inicia revisando a literatura acadêmica sobre RSE, Gestão de RSE e Corporate Social Accountability. Este referencial teórico foi levantadono intuito de embasar a discussão sobre o perfildas ações sociais corporativas e os modelos de gestão e práticas de planejamento, monitoramento, avaliação e divulgação de resultadosadotados para essas ações. Classificado como uma pesquisa social qualitativa,este estudo se deu a partir de pesquisastelematizada, documentale de campo, tendo esta última viabilizadoas entrevistas semiestruturadas e a observação não participante.Por meio dotrabalho de campo,realizado em 2008,foram identificadas 11 ações sociais financiadas por empresas privadas e localizadas geograficamente distantes de Manari/PE.O que pode ser apresentado como considerações finais diante da análise das práticas de gestão das ações sociais corporativas desenvolvidas em Manari/PEe seus potenciais resultados? I. Educação e Cultura,juntamente com Saúde e Saneamento,constituem quase a totalidade das áreas de atuação das ações sociais corporativas em Manari/PE,seguindo a tendência no país diante das demandasem Educação e Saúde (IPEA, 2006). Estas sãoações voltadas para a comunidade (ETHOS, 2006) que sãoatendidas por meio de iniciativas voluntárias (UTTING, 2002). II. As práticas de prestação de contas das ações sociais corporativas analisadas estão se tornando regulares. Isto sinalizaque,enquanto a RSE está na agenda,a perspectiva de Corporate Social Accountabilitytem sido inserida,ainda que sejam necessárias melhorias no processo de transparência e divulgação de resultados. Em alguns casos,sãoencontrados resultados gerais sobre programas que atuamem várias cidadesdo país, sendo acompanhados e monitorados regularmente. Estes achados caracterizam uma alternativa de gestão de RSE híbrida ou terceirizada,confirmada como tendência para ações sociais corporativas nãofortemente alinhadas com a atividade-fim empresarial (HUSTED, 2003) e validadaem estudos anteriores no Brasil (WANDERLEY, 2005b; FRANÇA et al, 2008b). Na ausência de amplo acesso aos relatóriosde avaliaçãosistemáticados resultados das ações sociais corporativas,optou-se pelo referencial adaptado de Sen (2000) para aplicação em RSE. Como síntese,observou-se a relevância das ações sociais corporativas para a ampliação de oportunidades de forma mais ou menos integrada, envolvendo pelo menos dois e até mesmo todos os cinco itens verificados. Estes resultados encontrados nas análises das práticas integradas atendendo aos cinco indicadores podem ser usados por empresas interessadas em contribuir consistentementecom ações que objetivem a redução da pobreza,numa visão mais ampla sobre desenvolvimento do que o exclusivo acesso àrenda (SEN, 2000). Tais resultados corroboram com a genuína expectativa de que na próxima análise do IDH-M o município apresente resultado mais próximo da média nacional, mesmo esta sendo baixa, do que o extremo desempenho baixo como no último levantamento realizado (PNUD, 2003). Tais resultados, uma vez sendo comprovados, aindaque nãopossamser argumentados como resultantes das iniciativas corporativas exclusivamente, poderão reconhecerasua importante contribuição, mesmo sabendo-se que algumas das ações poderiam contar com maior facilidade de acesso a informações e itens mais integrados,referentes a Liberdades Instrumentais. Aindaassim, estas iniciativas sociais colaboram com indivíduos que certamente contam com mais escolhas do que quando do levantamento do último IDH-M no ano 2000,caracterizando portanto RSE contribuindo para a ampliação de oportunidades. / The central theme of this dissertation is Corporate Social Responsibility (CSR) in Manari/PE. Ranked as the city with the lowest HDI-M of Brazil in 2000 (UNDP, 2003), Manari/PE became the target of social investments by companies as OI/Telemar, Banco Santander, Suzano Group and Unilever. With the overall goal of investigating the management practices of the corporate social actions in Manari/PE and its potential outcomes for improving the social conditions of this municipality, this study begins by reviewing the academic literature on CSR, CSR Management and Corporate Social Accountability. The theoretical framework was raised to basethe discussion about the profile of corporate social actions, models and practices for planning, monitoring, evaluation and for the dissemination of results for these actions. Classified as a qualitative social research, this study took from telematics, documentary and field researches, this latter having made possible the semi-structured interviews and non-participant observation.Through the fieldwork, conducted in 2008, 11 social actions financed by private companies located geographically distant from Manari/PE were identified. What can be presented as final considerations on the analysis of management practices of corporate social actions developed in Manari/PE and its potential outcomes? I. Education and Culture, along with Health and Sanitation, accountfor almost all of the areas of corporate social actions Manari/PE, following the trend in the country due the demands in Education and Health (IPEA, 2006). These are actions for the community (ETHOS, 2006), attended through voluntary initiatives (UTTING,2002). II. The practices of accountability of corporate social actions analyzed are becoming regular. This indicates that, while CSR is on the agenda, the prospect of Corporate Social Accountability has been inserted, although improvements are needed for the transparency and dissemination of results process. In cases of programs that act across Brazil, general results are found, being followed and monitored regularly. These findings characterize an CSR management outsourced or hybrid, as trend towards corporate social actions that are not strongly aligned with the business end activity (Husted, 2003). It's also validated for previous studies in Brazil (WANDERLEY, 2005b; FRANCE et al, 2008b). In the absence of broad access to reports containing systematic review of the results of these corporate social actions, we opted for the adapted benchmark from Sen (2000) for application in CSR. As summary, we observed the importance of corporate social actions for expanding opportunities, in a more or less integrated manner, involving at least two and even all five of the items checked. These findings about the analysis of practices integrating view of the five indicators can be used by companies interested in contributing consistently with actions aiming to reducing poverty, a broader view of development than the exclusive access to income (Sen, 2000). These results corroborate with the genuine expectation that in the next HDI-M review Manari/PE presents results closer to the national average, even though this lower performance in the last survey (UNDP, 2003).These results, since being proven, although they cannotbe argued as resulting solely from corporate initiatives, may recognize their important contribution, even knowing that some actions could count on greater access to information and more integrated items, regarding Instrumental Freedoms. Still, these social initiatives collaborate with individuals who certainly have more choices than when lifting the latest HDI