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El objeto principal del presente trabajo de investigación es proponer alternativas de solución a fin de aumentar la eficiencia de la gestión de los procesos arbitrales referidos a las controversias que guardan relación con las contrataciones a cargo de la Oficina de Servicios Generales, procurando que los resultados obtenidos por el Ministerio Público sean favorables hacia sus derechos e intereses. De acuerdo al trabajo de investigación publicado por la Contraloría General de la República, titulado “El Arbitraje en las Contrataciones Públicas durante el periodo 2003-2013”, el setenta por ciento (70%) de los procesos arbitrales en los que el Estado ha sido parte, han culminado con resultados desfavorables para las Entidades del Estado. En el presente trabajo de investigación se analizará el procedimiento seguido en el Ministerio Público para la contestación de las demandas arbitrales, lo que involucra a todos aquellos órganos que intervienen en las fases de contratación pública; asimismo, se han analizado un total de treinta y un (31) laudos arbitrales notificados a la Procuraduría Pública durante el periodo comprendido entre enero de 2016 y junio de 2019, con el propósito de determinar si las conclusiones arribadas por la Contraloría General de la República aplican a la realidad del Ministerio Público en virtud a los resultados obtenidos en sus participaciones en procesos arbitrales. Finalmente, el presente trabajo de investigación sugiere cuatro (4) alternativas de solución frente a la realidad problemática advertida en la gestión de los procesos arbitrales referidos a las controversias que guardan relación con las contrataciones de servicios del Ministerio Público, con el propósito de reducir las controversias durante la ejecución contractual, así como hacer más eficiente la participación del Ministerio Público en los procesos arbitrales. / The main purpose of this research work is to propose alternative solutions in order to increase the efficiency of the management of arbitration processes related to disputes related to the hiring by the General Services Office, ensuring that the results obtained by the Public Ministry are favorable towards their rights and interests. According to the research work published by the Office of the Comptroller General of the Republic, entitled "The Arbitration in Public Procurement during the period 2003-2013", seventy percent (70%) of the arbitration processes in which the State has been partly, they have culminated with unfavorable results for the State Entities. In this research work, the procedure followed in the Public Ministry to answer arbitration claims will be analyzed, which involves all those bodies that intervene in the public procurement phases; Likewise, a total of thirty-one (31) arbitration awards notified to the Public Prosecutor's Office during the period between January 2016 and June 2019 have been analyzed, in order to determine whether the conclusions reached by the Comptroller General of the Republic They apply to the reality of the Public Ministry by virtue of the results obtained in their participation in arbitration proceedings. Finally, this research work suggests four (4) alternative solutions to the problematic reality observed in the management of arbitration processes related to controversies related to the contracting of services of the Public Ministry, with the purpose of reducing the controversies during the contractual execution, as well as making the participation of the Public Ministry in arbitration processes more efficient. / Trabajo de investigación