Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-01-16T20:40:17Z No. of bitstreams: 1 MariaLuzineteDeMedeiros_DISSERT.pdf: 29955510 bytes, checksum: 054b95b4dffee5ba63e4f2c4664fbc24 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-01-22T15:57:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MariaLuzineteDeMedeiros_DISSERT.pdf: 29955510 bytes, checksum: 054b95b4dffee5ba63e4f2c4664fbc24 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-22T15:57:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MariaLuzineteDeMedeiros_DISSERT.pdf: 29955510 bytes, checksum: 054b95b4dffee5ba63e4f2c4664fbc24 (MD5) Previous issue date: 2017-08-25 / Esta pesquisa investiga a Gest?o da Informa??o e dos fluxos de informa??o no Arquivo Geral da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), tendo como recorte os processos de aposentadoria anteriores ao Sistema Integrado de Patrim?nio, Administra??o e Contratos (SIPAC), criado em 2003. A fundamenta??o te?rica trata da Gest?o da Informa??o e dos fluxos de informa??o nas organiza??es, al?m do fluxo de informa??o no Arquivo Geral, por onde tramitam os processos de aposentadoria anteriores ao SIPAC. Aborda ainda modelos de fluxos e enfatiza a Lei de Acesso ? Informa??o, de n. 12.527/2011, visto que todos os Arquivos P?blicos devem atender a seus preceitos no que diz respeito ? gest?o documental arquiv?stica, ? tipologia documental, ao paradigma custodial e p?s-custodial. Destaca a import?ncia do tratamento, da conserva??o dos suportes de papel dos processos de aposentadoria danificados sob a guarda no Arquivo Geral. Na metodologia, utiliza abordagem qualitativa e a estrat?gia de pesquisa-a??o. Para tanto, faz uso de instrumentos de coleta de dados como: pesquisa documental, observa??o participante e entrevista semiestruturada. Entre os sujeitos respondentes da pesquisa constam o primeiro diretor do Arquivo Geral, os servidores atuais do referido arquivo, alguns servidores do Departamento de Administra??o de Pessoal, al?m de um bolsista de apoio t?cnico que atua no Arquivo Geral. Para o tratamento dos dados, utiliza a an?lise de conte?do, nesse sentido, foi elaborado um projeto piloto composto de 20 processos de aposentadoria sob a guarda do Arquivo Geral, no per?odo de 1965 a 2002, os quais ainda n?o est?o cadastrados no sistema SIPAC. Como resultado, para o tratamento e a conserva??o dos suportes, sugere aperfei?oar o fluxo dessa documenta??o por meio da higieniza??o, do cadastramento no SIPAC. Em rela??o ao acondicionamento, sugere um modelo de embalagem, preservando assim, os processos f?sicos. / This paper investigates information and information flows management at General Archive of Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). The baseline is the retirement processes, which precede Sistema Integrado de Patrim?nio, Administra??o e Contratos (SIPAC), created in 2003. Theoretical foundation is about information and information flows management in organizations, besides information flow at General Archive, where retirement processes preceding SIPAC are handled. It also considers flow models and emphasizes the Access to Information Law - LAI - (Law 12 527/2011), since every public archive must meet its requirements relating to archival documental management, documental typology and custodial and post-custodial paradigm. We focus on the relevance of handling and preserving the paper supports of damaged retirement processes under the General Archive guard. In Methodology, we do a qualitative approach and action research strategy, using data collecting instruments such as documentary survey, participating observation, semi-structured interview and quiz. The research subjects are the General Archive first director, archive active public servants, some agents from Personnel Administration Department and an assistant for technical support. To analyze data, we use content analysis. For that purpose, a pilot project was elaborated; being composed by 20 retirement processes under General Archive custody, from 1965 to 2002, which are still not registered in SIPAC system. As a result, to the treatment and conservation of supports it suggests improve documents flow by cleaning, and registering in the SIPAC system. Related to the keeping documents, it suggests a better packing model to preserve physical processes.