FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / Nos Ãltimos anos, observa-se o surgimento e a rÃpida disseminaÃÃo do serviÃo VoIP, integrando-se ao mercado atual junto à telefonia convencional e Ãs redes celulares. Por ser uma alternativa tecnolÃgica que contribui para minimizar ustos, assiste-se a uma preferÃncia crescente por fazer fegar a voz atravÃs das redes IP. O HSDPA, como sistema celular, permite a transmissÃo de dados em alta velocidade, aumenta a largura de banda da rede e abre novas possibilidades de serviÃos multimÃdia, como o VoIP que utiliza a transmissÃo em banda larga para telefones mÃveis. Exige-se, porÃm, um considerÃvel esforÃo de anÃlise deste serviÃo, pois o atraso inerente a esse sistema à um desafio para a garantia de qualidade de voz. Estes fatos justificam, conseqÃentemente, um esforÃo de anÃlise que se detenha sobre a qualidade de voz no VoIP sobre o HSDPA. Para avaliar a qualidade de voz, neste estudo aplica-se o mÃtodo MOS, que faz corresponder valores numÃricos a categorias como medidas de qualidade e inteligibilidade da voz transmitida, obtendo-se esses dados de forma objetiva e subjetiva. O processo de avaliaÃÃo dividiu-se em etapas de acordo com cada metodologia, seguindo recomendaÃÃes tÃcnicas e atravÃs de simulaÃÃes computacionais dinÃmicas. Na avaliaÃÃo objetiva, utilizou-se o algoritmo PESQ para obtenÃÃo do conceito MOS, enquanto que na avaliaÃÃo subjetiva, arquivos de voz com certo percentual de erro foram colocados em um endereÃo na Internet para escuta e atribuiÃÃo de nota MOS, baseada na percepÃÃo do usuÃrio ouvinte. Os resultados mostraram que os dois mÃtodos de avaliaÃÃo obtiveram conceitos de qualidade satisfatÃrios, que o QoS nas simulaÃÃes à estÃvel e positivo, que uma boa qualidade para os arquivos de voz e a provÃvel satisfaÃÃo dos usuÃrios do serviÃo VoIP sobre o sistema celular HSDPA à garantida para uma taxa de 2% de FER. Finalmente, mostra-se que a metodologia objetiva garante a obtenÃÃo de notas MOS aproximadas da subjetiva, evitando o Ãrduo trabalho de fazerem-se ouvir diversos arquivos de voz por uma quantidade significativa de usuÃrios para ser vÃlida estatisticamente. / In recent years, we can observe the development and fast dissemination of VoIP services, being integrated by the present market, beside conventional telephony and cellular networks. For being a technological alternative that contributes to minimize costs, we see an increasing preference for voice transmission through IP networks. HSDPA, as a cellular system, allows high speed data transmission,increases the network width of band and creates new possibilities for multimedia services, as VoIP that transmits in wideband to mobile telephones. The delay inherent to this system, however, is a challenge for the need to assure good quality of voice transmissions, demanding a considerable effort of analysis of this service.These facts justify a study that focus on the quality of voice in VoIP over HSDPA.To evaluate the voice quality, in this study, we applied MOS method that makes numerical values correspond to categories like quality and intelligibility of transmitted voice, getting these data through objective and subjective methodologies. The evaluation process was divided in fases according to the characteristics of each methodology and to technical recommendations, and was done through dynamic computational simulations. For objective evaluation process,algorithm PESQ was employed to obtain MOS concepts, whereas, for subjective evaluation, voice files with a percentage of error have been placed in Internet for listening and for the attribution of MOS concepts based in the perception of the listener. The results of this research show that both evaluation methods got satisfactory concepts of quality, that QoS is steady and positive in the simulations, that a good quality for the voice files and the probable satisfaction of the users of the VoIP service on cellular system HSDPA is guaranteed for 2% FER rate. Finally, it shows that MOS concepts produced by objective methodology were close enough to those given by subjective evaluation to dispense with the arduous work of making diverse voice files to be heard and subjectively evaluated by a statisticaly valid amount of users.